普华永道(PwC)的研究显示，尽管在首次全国范围内禁售后零售业出现了反弹，但自从关闭英格兰和威尔士的非必需商店以来，黑色星期五的兴趣已大大下降。英国只有38%的消费者对黑色星期五的销售感兴趣或打算购买某种东西，而去年这一比例为51%。
在英格兰和威尔士宣布封锁之前，黑色星期五的支出估计今年将增长8%，达到84亿英镑。然而，对活动的热情发生了重大转变，意味着黑色星期五的整体支出将下降20%，从2019年的78亿英镑下降到今年的62亿英镑。
黑色星期五消费支出的兴趣在18-25岁年龄段中下降幅度最大，从82%降至44%。实际上，现在25-44岁的年轻人在黑色星期五购物的可能性要高于25岁以下的年轻人，而25岁以下的人是英国宣布禁售之前最热衷的年龄段。
考虑到英格兰关闭了非必要的实体店以及英国各地的COVID-19限制，今年的消费者期望在黑色星期五在线购物的比例达到88%也就不足为奇了。今年黑色星期五向在线购物转移的加速反映了今年零售业的变化。
随着网络购物在锁定2中再次增加，已经扩大产能的零售商和送货公司将面临巨大的后勤挑战。但是，此锁定限制的一个不同之处在于，非必要零售商可能会提供点击并收集服务，预计这将占黑色星期五支出的12%，其中25-44岁年龄段的年轻人对此兴趣最高(15%)。
对黑色星期五感兴趣的消费者希望花费更多，从去年的每人293英镑增加8%到2020年的316英镑。对于这些消费者，由于取消假期和减少外出消费而被迫节省的钱被重定向到零售中。
31%的人中，有近三分之一表示他们将在今年的黑色星期五销售期间做更多的圣诞节购物。这主要是因为担心要讨价还价，因此担心在12月到达商店，避免拥挤或及时交货的能力。
与往年一样，该调查还发现，黑色星期五的习惯存在性别差异，男性打算比女性多花费50%以上，这反映出他们对大型电气和电子产品的兴趣。女性更有可能在寻找圣诞礼物以及健康和美容产品，而今年在其三大销售购物类别中，圣诞节礼物已超过时尚。
