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零售商希望成为技术平台的三个原因

2021-09-14 13:59:21   来源:
导读 我最近在一篇专栏文章中写道,Instacart 希望通过发展成为一个基础广泛的技术平台,加入亚马逊、苹果、谷歌和 Facebook 等主要技术提供

我最近在一篇专栏文章中写道,Instacart 希望通过发展成为一个基础广泛的技术平台,加入亚马逊、苹果、谷歌和 Facebook 等主要技术提供商的行列。虽然我仍然支持该专栏,但 Instacart 在其技术野心方面并不孤单。

其他零售商,包括(但不限于)沃尔玛、塔吉特和克罗格,也一直在向技术平台转型。以下是推动这些雄心壮志的三个根本原因。

竞争优势

模仿是最真诚的奉承。作为此公理的一个实际例子,当零售商使用第三方解决方案获得优于竞争对手的优势时,他们会引起注意,随后往往会试图复制他们的技术成功。作为一名长期的零售技术记者,我可以证明零售商经常出于这个原因不愿公开分享其 IT 部署的详细信息。

即使零售商利用高度定制的技术解决方案版本,或采用涉及来自多个供应商的不同模块的“同类最佳”策略,其竞争对手也不可避免地会注意到成功的部署,要么直接复制它们,要么将它们用作建筑物阻止更高级的版本。

然而,拥有复杂专有技术实验室的零售商可以开发解决方案,为他们提供竞争优势,而这种优势是同行难以复制或迭代的。

供应商生活

虽然成为技术平台的零售商有机会将其专有解决方案所提供的优势保留给自己,但他们也可以选择分享这些优势——但要付出一定的代价。

如果内部开发的解决方案足够好,零售商可以转而将其(或不泄露任何公司机密的版本)出售给他们的竞争对手。亚马逊是成功转型为技术提供商的零售商的最突出例子,它于 2006 年将其专有的云计算平台分拆为独立的亚马逊网络服务 (AWS) 部门。 AWS 现在成为亚马逊的重要利润驱动力。

最近,亚马逊开始向包括Hudson Travel在内的零售商授权其“Just Walk Out”自动结账系统。仍在追求技术平台发展并涉足供应商领域的零售商的例子包括Target 的 Roundel数字广告网络和沃尔玛的GoLocal当天送货服务。

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