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HEMA通过Blue Yonder推动全渠道供应链转型

2021-06-09 13:58:12   来源:

在 大流行期间,确保有合适的库存以满足客户需求变得更加重要。由于最近通过 Blue Yonder 的基于云的 Luminate™Planning进行了数字化转型,领先的百货商店零售商 HEMA 能够提高其需求预测和履行能力,以满足这些客户的需求。

第一家 HEMA 商店于 1926 年在阿姆斯特丹开业。如今,该公司在三大洲的 13 个国家/地区拥有近 800 家门店,拥有 19,000 名员工,每周为超过 600 万游客提供服务。该零售商还在其经营所在的所有国家/地区开展电子商务业务。HEMA 商店仅提供 100% 由 HEMA 设计的产品,该公司最近还开始通过批发合作伙伴关系销售其产品。为了寻求端到端的全渠道供应链解决方案来优化其需求预测和全渠道履行能力,这家零售商求助于 Blue Yonder。

HEMA 在 2020 年为所有产品组和渠道实施了 Blue Yonder 的 Luminate Planning 需求预测和履行功能。这个基于云的解决方案组合——建立在 Microsoft Azure 上并由人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 提供支持——为 HEMA 提供了通过整合和同步需求信号以及所有商店和在线销售渠道的外部变量,更准确地了解需求。HEMA 使用需求预测通过分销网络提供正确的库存,以最大限度地减少缺货并最大限度地提高库存周转率。

“我们从 AI 预测引擎中受益匪浅,通过考虑多个外部变量来生成更准确的预测,并为我们的需求规划人员减少工作量,他们不再需要设置季节性模型和促销提升因素。该模型对不断变化的客户需求做出反应,尤其是在与 相关的商店开设/关闭期间,我们已经能够将正确的库存运送到需要它的地点,并提高我们供应链的速度,”Jan Daan van Erven Dorens 说,HEMA 供应链开发经理。“此外,我们还从履行能力中受益,包括支持多梯队供应网络、提高端到端供应链的效率以及优先将库存转移到真正需要的渠道。”

作为 Blue Yonder 的长期客户,HEMA 已经拥有广泛的 Blue Yonder 足迹,包括类别管理和劳动力管理解决方案。

“通过从内部部署到基于云的解决方案,HEMA 能够利用 AI/ML 的力量来帮助实现更准确的预测和需求规划。在 大流行期间,HEMA 能够通过确保其货架上存放合适的产品并通过其配送中心 (DC) 快速完成订单来满足消费者的需求。因为他们选择在大流行之前进行数字化转型,所以他们能够蓬勃发展并改善客户服务,”Blue Yonder 欧洲、中东和非洲地区总裁 Johan Reventberg 说。

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