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沃尔玛逐步淘汰自动接送塔

2021-04-28 13:55:41   来源:

随着路边取货服务的日益普及,据报道,沃尔玛正在逐步淘汰在商店中架设的自动取货塔,以将在线购买店内取货(BOPIS)订单交付客户手中。

沃尔玛除了在700多个地点设有售货亭外,还在2019年增加了900座新的皮卡塔。自大流行前的行动以来,路边取货已在消费者中激增。根据RIS的“第31届年度零售技术研究” ,目前,有33.3%的零售商提供该服务,有26.7%的企业正在实施,另有10%的企业将在未来两年内提供该服务。

据《华尔街日报》报道,在过去的一年中,沃尔玛已开始拆除或关闭通常摆在商店门前的17英尺高的皮卡塔。大约300台机器被从商店中移出,大约1300台“休眠”,而沃尔玛则专注于其他服务。

沃尔玛发言人告诉《华尔街日报》:“客户告诉我们他们想要一个收货地点,他们希望那个收货地点在外面。”

沃尔玛的大型店内取货塔是自动售货机样式的售货亭,使购物者可以在店内无缝检索数字订单。购物者扫描收据并在不到一分钟的时间内打开门,可以在线检索他们的订单。在从地板到天花板的塔楼内部,机器人和简单的输送机共同作用,可以快速检索购物者的订单。

在通过合作伙伴关系逐步向商店添加库存扫描机之后,沃尔玛还与机器人公司Bossa Nova Robotics Inc.终止了合同。

“当时,我们与Bossa Nova合作已经五年了,我们在一起学习了很多有关技术如何协助员工,简化工作并提供更好的客户体验的知识,”沃尔玛发言人当时对RIS说道 。“这是我们的一个想法。在大约500家商店中尝试过,就像我们在其他商店中尝试其他想法一样。我们将继续测试新技术,并在我们自己的流程和应用中进行投资,以最好地了解和跟踪我们的库存,并帮助我们将产品尽快移至我们的货架上。”

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