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Joyce解释了零售业如何利用技术为重新开放铺平道路

2021-04-09 14:04:55   来源:
导读 随着零售业准备在复活节后重新营业,英国的商店正竭尽全力说服英国人前往当地的大街小巷和喜爱的商店。人们对返回零售环境等公共场所持谨慎

随着零售业准备在复活节后重新营业,英国的商店正竭尽全力说服英国人前往当地的大街小巷和喜爱的商店。人们对返回零售环境等公共场所持谨慎态度,因此现在是企业蓬勃发展的时候了。对于许多零售商而言,这涉及通过大量促销进行魅力攻势。但这也意味着在管理健康和安全方面处于领先地位。

为了吸引不情愿的购物者回到商店,零售商必须考虑到人流和卫生问题的影响。同时,随着社会疏离要求的到位,对工人的需求增加了,而员工人数不可避免地减少了。

在重新开放时,零售商将需要重新学习绳索并迅速进行。这就是技术可以提供帮助的地方。在SafetyCulture,我们正在与世界各地成千上万的组织合作,以安全地重返业务。在这样做的过程中,我们亲眼目睹了繁琐的流程对大流行的疲倦员工造成的压力,并阻止企业尽其所能。

拥有合适的技术可以帮助零售商管理新的运营方式,同时保护员工并鼓励客户返回实际空间。

作为地面上的耳朵和耳朵,工作人员最适合执行店内安全规范。但是,请不要忘记,这已经发生了很大的变化,这对于某些员工来说可能是压倒性的。人们不仅在实体店里呆了几个月,而且他们返回的环境看起来与他们离开的环境大不相同。这意味着许多人将需要完成培训复习课程,以确保他们可以安全地完成自己的工作。企业应该将其视为机会。这是他们可以真正发挥作用并支持员工的领域。

对于需要动手训练的工作场所,其中包括许多零售环境,工作人员应在返回工作之前接受尽可能多的数字培训。这不仅可以帮助企业快速恢复其运营,还可以向员工保证其工作场所是安全的,并正在采取适当的措施来保护他们。在商店重新营业时,工作人员应了解新的准则和程序,以便从第一天起就可以投入运营。

诸如EdApp之类的数字平台可帮助将企业的培训课程转变为简单的,规模很小的学习体验。通过使用该技术,员工可以访问培训计划并以易于消化的交互式方式学习。精打细算的学习方法不会因冗长的手册和指南使人不知所措而建立了保留感。自信的员工可以带来更好的客户体验-每个人都可以跟上步伐,这是双赢。

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