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Microsoft正在为其新的Microsoft Cloud for Retail平台准备公开预览

2021-02-26 14:24:01   来源:

Microsoft正在为其新的Microsoft Cloud for Retail平台准备公开预览。

Microsoft Cloud for Retail旨在使零售商使用一组提供更相关的个性化体验的功能,在端到端购物者的整个旅程中连接体验。模块化平台包括解决方案,可管理需求生成,商店和运营,购买,履行和服务,购买后以及商品和分销中的工作流。以下是每个解决方案领域的简要概述。

需求生成

Microsoft Cloud for Retail需求生成解决方案执行的任务包括智能建议和产品搜索,以及有针对性的数字营销和广告。

商店和运营

该平台管理与商店和运营相关的活动,包括实时分析客户动向和产品状态以实现最大的销售量。

购买

Microsoft Cloud for Retail提供了联网工具,可通过现场广告,社交销售功能和跨所有渠道的安全付款支持来推动转化。零售商可以使购物者在他们选择的任何时间,任何地点,任何地点使用自己选择的设备进行购买,并借助智能工具来提供个性化,直观和相关的购物体验。

此外,零售商可以利用平台的人工智能(AI)功能来了解和检测全渠道购物者旅程中的欺诈交易模式。

履行和服务

零售商可以利用Microsoft Cloud for Retail来简化操作,以使交付过程尽可能无缝,并具有集成的客户支持,以在销售周期的任何时候帮助消费者。这包括BOPIS和路边取货操作的管理,以及通过在线和离线渠道持续吸引客户。

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