英国竞争监管机构正在对在线零售商的算法进行调查，原因是担心客户被“操纵或误导”购买商品。
竞争与市场管理局(CMA)已对在线零售商广泛使用购物算法进行了调查，据称它几乎完全不受监管。
据监管机构称，通过使用“轻推”，“购买”按钮或“个性化定价”之类的工具，可以“操纵此类算法以减少选择或人为改变消费者的看法”。
现在，它正在寻求学者和行业专家的证据，证明这些算法如何可能潜在地损害消费者的利益，新成立的数字市场部门将利用这些算法更好地规范该行业。
CMA数据科学总监凯特·布兰德(Kate Brand)表示：“算法在网络上起着重要作用，但如果不负责任地使用，可能会对消费者和企业造成巨大伤害。”
“评估这种危害是确保消费者受到保护的第一步，并补充了我们在数字市场中开展的广泛工作，以促进在线竞争和创新。
“私人公司在线使用的大多数算法目前都受到很少或没有监管的监督，研究得出的结论是，监管机构需要更多的监视和采取行动。”
这些算法的影响很难发现，尽管CMA表示它们对购物者有好处，但也可以更隐蔽地使用它们。
它补充说，担心它们可能被用来影响在线评论评分，使客户更有可能购买某些商品，而更复杂的算法可能导致企业之间的勾结，而无需公司直接共享信息。
