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电子商务的繁荣会在这个季节破灭吗

2021-01-12 14:56:51   来源:

他们现在已经发布了有关预期延误的警告,无论如何,由于天气模式多变和季节数量增加,这种情况在每年的这个时候都很普遍。但是,除了增加了电子商务之外,大流行还放大了通常的挑战。许多病假或采取预防措施的工人没有露面,上班距离的要求使仓储和履约变得更加复杂。当被问及他们现在正在全国各地来回运输多少包裹时,所有人都对细节保持沉默。

USPS发言人在电子邮件中说:“与更广泛的航运业类似,美国邮政服务部门将继续应对本类别假期活动的近期压力,因为它管理着本季节假期量的历史性记录。”“由于负面影响,由于COVID-19激增造成的临时雇员短缺,以及空运和卡车运输这种历史邮件量所带来的持续能力挑战,使情况更加复杂。”

联邦快递在一封电子邮件声明中同样指出:“在假日期间,由于COVID-19大流行造成的销量增加,需求激增。尽管面临这些前所未有的挑战,我们的网络仍在灵活地设计以向客户提供最佳服务。”

UPS发言人拒绝讨论电子商务,“以便我们的团队可以专注于运送包裹”,包括假期运送和疫苗分发。

Kirk和Meyer指出,仍然有很多包裹要花更长的时间才能到达,因为圣诞节已经过去了几天。他们说:“虽然众所周知,航运一直是通配符,但从我们的社交媒体检查中有充分的证据表明,消费者经历了数周的运输延误,如果顾客过分担心,他们将感到失望。依靠假期的送货方式。”

不过,像Madewell和Best Buy这样的一些零售商通过在本周推出新的“订购日期”来保持压力。包括American Eagle在内的其他公司则坚持在网上兜售,并在商店取货。因迟到而导致的假期迫在眉睫的失望将是最近一次提醒消费者的事情,网上购物有其自身的痛点。MKM警告说,这将带来后果。

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