Tapi Carpets在2020年下半年的销售额同比增长了30%,现在预计该年度的收入将超过1亿英镑。
该零售商表示,这一增长是在家庭用品市场需求强劲以及数字计划有所改善之后做出的。
它在2020年创造了100多个新工作岗位,并以“强劲的资产负债表”结束了这一年,现金余额增长了两位数,而且没有债务。
塔皮地毯公司(Tapi Carpets)表示,其移动陈列室车队已增长了近40%,增至近100个,视频约会从2020年6月开始。
年内还引入了新的设施,供客户在线索取样品和获取报价。
这些举措都得到了Tapi新的增强现实“生动描述”功能的支持,该功能使客户可以在手机或平板电脑的房间照片中看到潜在的楼层选择。
该零售商表示,数字计划的好处从5月开始体现出来,但在下半年有所加快,导致网络流量同比增长300%,获得的客户增长500%从数字渠道。
如今,该实体店已发展到145家,覆盖英国的整个长度和广度,在这一年中增加了两个独立单位,并增加了10个Homebase优惠。
它表示将在2021年继续开设新店,那里既有战略需求,又有商业上可行的条件,这与过去僵硬,长期只能上调租金的评论有所不同。
Tapi Carpets首席执行官詹姆斯·斯特罗克(James Sturrock)表示:“我们的战略重点是将业务数字化,并在在线以及在不断增长的全国商店中提供无缝的客户体验,这为我们在2020年的增长和预期的EBITDA首次获利提供了动力。