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沃尔玛部署AI技术以实时监控零售商店

2020-11-25 14:51:53   来源:

随着零售市场竞争的加剧,沃尔玛正在尝试开设实体店。该公司正在数字化其商店,以更有效地管理商店并使顾客的购物体验更加愉悦。这家零售巨头已经正式在长岛的一家邻居市场杂货店内推出了智能零售实验室。

为了及时补充产品库存并解决任何问题,在某些技术支持下,天花板上悬挂了许多摄像头,例如货架上的传感器将实时监控商店。

该技术将能够发现泄漏物,并识别何时需要补充商店的货架或何时购物车运行时间减少。例如,摄像头可以根据外观确定香蕉的状态,并在需要更换警报时向员工发送警报。继亚马逊对食品杂货业务的投资之后,沃尔玛在其零售商店中深入研究了人工智能。回想一下,亚马逊两年前购买了全食超市。

亚马逊的这一举动增加了市场上的同业压力,迫使其他竞争对手加大对技术的投资。同时,两家公司正在降低食品价格以管理费用。

沃尔玛在美国的在线零售额不及亚马逊在全球的在线帝国,但前者表示,每周有超过1.4亿美国买家亲自和在线访问这家商店,在最近的财政年度中,全球销售额高达5,000亿美元。

沃尔玛智能零售实验室首席执行官兼Jet.com联合创始人Mike Hanrahan表示:“我们非常希望将这家商店视为一家人工智能工厂,在这里我们可以构建这些产品,体验,进行测试和学习。摄像机经过编程后,现在主要专注于产品和货架。嵌入货架的传感器将为商店提供更多信息,因为它们知道相机看不到的货架背面的内容。”

好吧,相机不能识别面孔,也不能确定任何人从商店挑选产品或跟踪购物者在该处的运动的种族。为了应对这一漏洞,一些公司已经开始尝试使用能够猜测购物者的年龄,性别和情绪的货架照相机。

哥伦比亚大学计算机科学教授,隐私权专家史蒂芬·贝洛文(Steven M. Bellovin)说:“机器学习从根本上找到并匹配了模式。但是,当公司开始将行为与特定客户进行匹配时,就会遇到麻烦。”

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