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机器人技术和自动化如何适应零售业

2020-11-25 14:51:55   来源:

机器人技术和自动化技术的创新扰乱了许多行业,但尤其是在零售市场,其影响是人们无法想象的。这个市场将在其大部分操作中采用最大数量的机器人的日子已经过去了。从物流到商品销售,其影响是多方面的。

为了与机器人在市场上的重要性上升保持一致,许多零售公司正在采用各种方法来扩大其业务前景。

•亚马逊仓库中有大量机器人可以满足订单需求。

•零售商百思买与PaR Systems合作,推出了名为Chloe的自动化系统。

•来自Bossa Nova Robotics的机器人已部署在沃尔玛的约50家商店中。

•Lowe与Fellow Robots一起创建了一个名为LoweBot的店内机器人。该机器人可以帮助人们在商店中查找物品。

零售中机器人应用的激增肯定会带来行业将永远接受的巨大变革,这意味着无论各种挑战性环境如何,技术都将持续存在。

PMC的Georges F Mirza在他的文章“零售中的证明型机器人将继续存在”中表达了他对零售业中机器人驱动型转型的兴奋。他说:“这一切对我来说都是鼓舞人心的。看到对零售技术的重新兴奋和关注。不管当前的投资资金是在哪里,无论是砖头还是点击,这一切都联系在一起,这表明砖头将继续存在,而机器人是其未来的一部分。”

据他介绍,机器人具有通过处理收集的数据并解决具有不同程度的成功和可靠性的实际业务问题,在零售商店中准确,重复和自主运行的能力。

在自动化方面,它的承诺更加引人入胜,因为它可以节省人工和人工成本,提高生产率和客户参与度。它还趋向于降低消费者进入市场的成本,这随后意味着越来越多的人有能力购买。

如今,即使是零售公司的IT部门,也都使用RPA机器人,该机器人可以为呼叫中心的人员提供更好的服务前景。它还允许工作人员在后端连接到人们的查询,以立即对其进行响应。

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