最新新闻
贵的婴儿奶粉有什么优势,贵的奶粉值得买? 丰田汽车与北极卡车公司联手打造了Hilux皮卡 由于芯片短缺汽车制造商正在关闭装配线 三菱与亚马逊合作推出2022年欧蓝德 优步和Lyft等待需求反弹的漫长信号表明经济复苏缓慢 吉普车将在今年春天将电动牧马人带到摩押 2021年奥迪RS3 LMS赛车即将出现 现代汽车宣布不再与苹果公司合作 2021年福特野马Shelby GT500增加了碳纤维 纳维亚YouTube回应通用汽车的Will Ferrell超级碗广告 吉普牧马人电动概念车将于今年春季上市 中海达投资勇于肩负起企业自身的社会责任 真香!新年好礼腾讯极光T2投影仪 北京跑车出租公司找哪家?跑车出租平台有哪些? 据报道称欧洲的小米Mi 11价格泄漏 三星Galaxy S21拆解测评:易于打开但容易断裂 REALME V11 5G配备DIMENSITY 700 SOC和一块大电池 三星GALAXY M12推出了巨大的电池 小米MI 11 PRO可能对有线充电的速度令人失望 CHUWI推出外观精美的娱乐平板电脑HIPAD PLUS IPHONE 12 MINI的生产将在第二季度停止 有关小米MI MIX 4的详细信息将于明天公布 Telegram成为世界上最受欢迎的应用程序 MICROSOFT将自动从WINDOWS中删除旧的EDGE浏览器 调查显示分销商看好独立餐厅的卷土重来 Prada首席执行官预计未来几年收入将大幅增长 德马泰克自动化Landmark集团的主要配送中心 Boohoo和Asos正在收购倒闭的零售品牌 Arket将于今年秋天在开设第一家零售店 亚马逊的贝佐斯辞去首席执行官一职;季度收入超过1000亿美元
您的位置:首页 >资讯 > 财经 >

零售业中的AI使行业能够了解消费者需求的模式和行为

2020-11-25 14:52:08   来源:

每年,“反季节”销售都会为电子商务和零售行业带来可观的利润。为客户提供了多种选择。此类销售的计划,营销策略和执行需要长达一年的过程。但是,最艰巨的任务取决于零售商,即了解客户的需求和偏好。

零售商可以获取有关消费者需求和消费者反馈的大量数据。但是,由于技术有限的“混合数据”分析的复杂性,通常会将客户反馈的部分图片呈现给零售商。这变得难以理解客户需求的工作方式。通常,只有正面的反馈会显示在零售商面前,并且改善的范围变得有限。

为了使任何业务成功,必须了解客户的需求。它不仅有助于估计在交付和开发产品时可以部署的改进量,而且还使零售行业能够为这些需求提供新的变化。

但是,手动进行整个过程非常耗时且费力,尤其是在客户的需求和反馈达到历史最高水平的时候。因此,可以借助人工智能简化此复杂的任务。

理解NPS的AI文本分析

Mckinsey Insight的一份报告指出,人工智能可以在全球业务中产生1.4万亿美元至2.6万亿美元的营销价值,在供应链管理中可以创造1.2万亿美元至2万亿美元的价值。

AI Text Analytics是检查文本数据,电子邮件和在线聊天形式的客户反馈的过程,无需任何数据设置和维护即可检查大量数据。

净促销员分数(NPS)是一个介于-100到+100之间的指数,用于衡量客户评估或推广公司产品和服务的意愿。

NPS中的AI文本分析了解反馈和得分之间的相互关系,并帮助零售商检测NPS内的波动。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。