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不允许员工在家工作以更好地维护客户数据的安全性

2020-10-18 15:48:56   来源:
导读 亚马逊将其在家工作的政策延长至2021年,适用于公司员工,但该公司Ring子公司在菲律宾聘请的呼叫中心员工继续亲自面对COVID-19感染风险增加

亚马逊将其在家工作的政策延长至2021年,适用于公司员工,但该公司Ring子公司在菲律宾聘请的呼叫中心员工继续亲自面对COVID-19感染风险增加的人进行工作,如NBC新闻报道由Olivia Solon和April Glaser撰写。

菲律宾环事社(Ring)聘用的Teleperformance员工表示,在大流行期间使他们的工作场所更安全几乎没有支持。媒体发布了宿务市员工睡觉的照片后,该公司受到了越来越多的审查。Solon和Glaser报告说,即使受到来自BPO行业员工网络等员工组织修改政策的新压力,Teleperformance仍然轻描淡写。

根据Ring的政策,不允许员工在家工作以更好地维护客户数据的安全性。据接受采访的四名Solon和Glaser的证词显示,这并没有创造一个更安全的工作场所。除了与同事的密切联系外,他们还指出,对共享的,高度接触的工作区的清洁不足以及往返呼叫中心的交通不便是最紧迫的问题。

员工冒着很大的风险分享他们的帐户,但是鉴于Ring对安全性的立场以及菲律宾对呼叫中心劳动力的高需求,有意义的变革似乎遥不可及。Solon和Glaser的报告提醒人们,对于美国最大公司提供的服务至关重要的工人所经历的不平等。客户期望的个人风格需要付出一定的代价,并且使工人别无选择。

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