亚马逊(纳斯达克股票代码:AMZN)和沃尔玛(纽约证券交易所股票代码:WMT)因其提供一日送货的计划而备受关注。虽然他们正在为此而斗争,但Target(纽约证券交易所股票代码:TGT)已悄然建立了令人印象深刻的业务,提供当日交付。
零售连锁店第一季度同店销售额增长2.7%,而数字销售额增长42%。根据首席执行官Brian Cornell在第一季度财报电话会议上的言论,这增加了2.1%的公司股票增长率。
康奈尔说:“我们看到客户对我们当天的数字履约服务做出了非常积极的回应,这使得该季度的数字销售增长超过了一半。”Target在做什么?
Target通过其于2017年收购的公司Shipt提供当日数字交付。该服务以每小时8.25美元(按年度计划)或每月每月支付14美元的价格提供最快一小时的杂货。选择仅限于杂货 - 您不能买衬衫或桌子 - 但它是一系列令人印象深刻的产品,可以订购,以便比亚马逊或沃尔玛提供更快的交付。
康奈尔说:“我们提供这些提供高水平满意度的当天服务的能力是我们将商店置于履行中心的战略的结果。”“事实上,我们的商店处理了我们第一季度数字量的80%以上,包括我们所有的当日选项以及直接从商店运送到客人家中的数字订单。”
基本上,Target利用亚马逊没有的资产 - 其商店网络 - 作为运营基地。这些覆盖全国的商店允许该公司在46个州的200多个市场提供一日运输服务。
理论上,沃尔玛可以做同样的事情,因为它拥有更大的商店网络。亚马逊无法效仿,因为其配送中心和Whole Foods商店的网络与其竞争对手的商店提供的足迹无关。同样值得注意的是,Shipt虽然归Target所有,但不仅仅是从其母公司交付。Shipt会员也可以从合作伙伴连锁店订购。
“在Shipt,我们继续增加市场参与者的数量,推动平台的规模和相关性。第一季度,CVS和Petco在Shipt市场全国范围内推出,”康奈尔说。Target的下一步是什么?Target自2017年起拥有Shipt,但该连锁店并未接近亚马逊和沃尔玛为其运输工作所做的宣传。这是有限的当日交付,但杂货是一个巨大的类别(因为它包括超市可能出售的任何东西),它是公司可以添加的基础,取决于消费者的需求。
首席运营官John Mulligan在财报电话会议上指出,该公司有超过100,000名Shipt购物者提供订单。他指出,这是一个数字,随着公司增加新市场,这个数字仍在增长。它还提供满足特定市场消费者需求的服务变体。
“在密集的城市地区,我们正在建造小型商店,我们提供一种服务,店内店铺的客人可以要求我们在结账时拿着篮子,并在同一天晚些时候送到他们的前门。他们选择的窗口,“穆利根说。“......这些订单的平均购物篮尺寸比这些地点的平均尺寸大五倍以上,而且它们包括来自我们家庭类别的非常强大的商品组合。”