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说说我的秘鲁客户

http://cn.latincomercio.com 2010年07月04日 17:21

我也来说说我的秘鲁客户,非常可爱,又让我纠结~~

秘鲁客户M: 去年5月底收到这个客户的询盘,一直到8月份下订单。当时刚刚开始做外贸,一点也不觉的烦,每天兴致勃勃,不厌其烦的去骚扰这个客户。这个客户说西班牙语,我说英文,在驴唇不对马嘴的交流3个月后,客户开始下订单,大概9000USD的试单, 9月初付了款,货物10月份出运。寄完提单后客户就开始了无音讯, 无论我写N多的信也不回,MSN上遇到也不理睬。我们产品质量一直非常稳定,许多客户反映都很好,所以我也觉得不应该是产品质量的问题。反正不得而知。

一直到今年的5月份,客户发了个询盘给我,问了几个新的型号,说准备订货。其中几个型号我们没有生产,国内也没有。于是写信告诉他,并报了另外几个型号的价格。然后客户就开始继续失踪,写信不回,MSN遇到也不说话~~~

秘鲁客户E: 去年10月份ALIBABA收到询盘,回复报了下价格,MSN遇到过一次,大概聊了一下。当时刚刚做了M客户的订单,对E没多大兴趣。(我们老板的宗旨是同一个国家,只做1-2个好客户,不然会引起恶意竞争,不太好)。一直到今年1月份,这个E突然大白天的上MSN,跟我说了个HAPPY NEW YEAR,并且说今年开始考虑和我做生意。简直就是天上掉馅饼,喜讯,呵呵。然后就从1月初开始报价格,做PI,一直到过年前也没确认好。过年我要休假,于是告诉他中国新年要休假15天。过年期间,大概是一周多没收到我的邮件,也没看到我上MSNE写了个邮件给我,说因为PI没修改好,他付不了钱,让我赶紧修改给他。话说E从来也不写邮件,我写邮件他也不回,只是看到我邮件第二天如果有问题的话会大白天的上MSN。修改后又改了N, 一直到2月底才收到E的款。 发货寄提单,E也失踪了(时差不一样,基本遇不到,呵呵)。收到货的时候跟我联系了下,说货很好,非常满意,就是有个品种的包装要改进。


收到货不久就开始谈新订单,说非常着急,要空运,让我给报空运费用。费用价格报完后就了无音讯,写信不回,MSN也不回。

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月份的时候又上线,说要订货,列了N多的产品,和数量。于是乎又开始报价格,报运费。基于他的数量还可以,给了他不少折扣。那段时间他几乎天天都白天上线,后来告诉我正在确认最后的订单,等我展会回来就订货。展会的时候,有收到他们公司同事来的邮件,列了名称数量,让我做PI给他。做完PI后这个同事也失踪了,E也找不到,不知道是不是出差了还是离职了。忘了说,E是讲英文的,他的同事是西班牙语。给E写了很多信都没有回音,半夜蹲点也没看到他上MSNE的同事真的很难沟通,他英文一点也不行,英文写信从来就不回,西班牙语回了看不明白(翻译过来乱七八糟)~~~崩溃的。

目前这个订单也开始了无音讯了~~~

秘鲁客户A:老板转给我的询盘,西班牙语。

我发现西班牙语真的很崩溃,这个客户也是非常艰难的交流。最后定了300USD的样品,让她的姐姐来广交会的时候带回去的。后来就没有联系过。

秘鲁客户P:这个不是真正意义上的秘鲁客户,他是秘鲁人,在西班牙,帮他的秘鲁兄弟采购。P讲英文,但是英文很菜。每次都要跟我道歉,说因为他的英文问题,给我增加很多麻烦,呵呵,每次写信都有N多的HUG,非常热情的客户。从今年一月份联系,到现在定了2个小订单。平常也不写信,订货的时候才联系。


秘鲁客户Z: 这个是老板的客户,从去年12月份开始丢给我了。这个客户也非常友好,定了4个订单,量很少。(估计小客户都友好)