墨西哥客户要下大单了
http://cn.latincomercio.com 2010年07月04日 17:15
去年在某个展会认识的一个墨西哥买家,11月份开始邮件联系。
打了5款样品寄给他,开始客户的数量每款只有300个,于是我报的价格比较高,后来半个月后,客户告诉我,他的客户只看中了一款,数量增加到1000个,让我重新报价,于是,我又重新整理了一个价格给他,客户告诉我,价格贵了,于是又下调了10%给他,过了大半个月,客户告诉我,要下试单了,但是尺寸要修改,给我新的尺寸,等产前板做出来后,我的天啊!新的尺寸比旧的尺寸大好多!按那个价格绝对是没利润,于是,硬着头皮告诉客户,新尺寸价格要提高,客户火冒三丈!说这是下单前确认的事情,下单后不可能改价格!经过几轮的拉扯,客户终于同意了,加了差不多1美金。
于是,第一张单就这样接了。后期大货进展很不顺利,因为客户选中的这款产品虽然说是我们06年就开发出来的,但是一直没有真正做过大货。这是第一次做大货,遇到了很多棘手的问题!
品质无法控制,货期没法保证,当时头都要爆炸了!
不过后来,不断采取灵活的办法,终于如期在年前出了货。客户收到这批大货,也算满意!
开年回来,又收到客户的返单,数量不变,这次大货进展顺利多了!
出了第二张单后,没多久,客户又再次下了第三张返单,数量也是一样!目前还在生产中。。。
这第三张单中间也有个小波折,客户告诉我,又有返单给我了,我开心S了。几乎每个月都有返单,多美的事情!
但是客户在邮件说,你看,俺这么短的时间里,就给你下了三张返单,你要表示下,给我折扣!
但是数量不变,我就回复客户价格没法降,按理说,中国通货膨胀很厉害,物价飞涨,工人成本也涨了,本来属要提价的,不过看在返单率这么高的份上就不提了!维持原价吧。
但是一直没收到客户的回复,一周过后,我在MSN碰到客户,客户问我,大货安排生产没?我蒙了,我说,什么?客户说,我收到你邮件说不能价格后,我就把PO给你了啊,也会了定金给你啊!当时我傻眼!没搞错吧!我邮件没收到!财务也没告诉我有收到定金,马上让财务找记录,天啊!原来财务是有收到这笔钱,只是,被另外一个同事签收了!那位同事说当时没看清楚,刚好她也有金额差不多的货款要收,所以她就以为这笔钱是她的!555。。。害死我了!更惨的事情还是邮件,我让IT部的同事去服务器后台找,妈呀,那邮件因为有附件居然被列为不明邮件被卡在服务器上了!当时我无语。。。倒霉透了!
就这样无辜地被逼迟了一周下单,我的货期啊!
现在这张单又遇到了一些新的工艺问题,唉!好事多磨?
重点在目前正在洽谈的第四张返单,
5月7日
喜从天降,墨西哥客户在MSN告诉我
yes exactly
no 1,000.. no 3,000 we are talking about 300,000
..we need the best price..my customer is asking us if we can prroduce that qty....
The other importnat think is the delivery time..we need to get ready 80,000 pcs for mid june....pls check this
当时欣喜若狂。。。脑子一片空白!
30万个啊!5美金一个,大家算算,这金额是多大!!!
不但完成今年的任务300W,拿高额提成,还可以拿新客户开拓奖!
我的妈呀,我的雪佛兰cruze有望了!
但是心里乐开花了。。。
接下来的两三天,都是跟客户在谈价格,几个回合,5月11日价格敲定了!货期也基本按客户的要求去走!
接着就是等待,客户说可能要等10天左右!于是,这一个多星期,我们都在等待!这两天,上司在问了,怎么还没反馈?当时又说得那么着急!
偶尔在MSN上看见客户,我也会问问,客户显得不太耐烦,说他也在等待,虽然不情愿,但是必须等!
昨天,我发了邮件给客户,催他支付第三张单的尾款,顺便又问起这张大单的进展,客户附上水单,说给了钱。但是对大单没作回应!心有点凉!
今天,再次在MSN看见他,他告诉我,出货方式有点变,这几天会确认给我。
但是对大单的事情,他说,最快也要下周才有结果,希望我们耐心些!相信是个好的结果!














