消费者可能在黑色星期五周末避开了商店,但并未停止假日购物。
根据多个消息来源,在线购物者的流量和消费从感恩节(11月26日星期四)到11月29日星期日激增。在为期四天的假日周末,消费者蜂拥而至,因为他们访问商店的人数要少得多与2019年同期相比。
Adobe Analytics的数据显示,11月27日黑色星期五的在线支出创下了新纪录,消费者支出90亿美元,比2019年黑色星期五的74亿美元同比增长22%。这是第二大在线支出Adobe记录的美国历史上的第一天,排在2019年网络星期一之后。
根据Adobe Analytics的数据,黑色星期五移动购物者的支出为36亿美元,同比增长25%,占在线总支出的40%。黑色星期五的店内和路边取货与去年同期相比增长了52%。
Adobe Analytics分析还显示,11月28日(星期六),消费者在小型企业上的在线消费达到了创纪录的47亿美元,同比增长30%。从感恩节到11月29日星期日,假日周末的在线总支出为235亿美元,同比增长23%。Adobe预计2020年网络星期一将成为历史上最大的在线销售日,支出在108亿美元(同比增长15%)至12.7B(同比增长35%)之间。
在长假期周末,Salesforce跟踪了类似的电子商务趋势。CRM技术平台的分析表明,感恩节之后的数字流量同比增长低于预期(全球范围为7%,美国为12%),全球零售商和品牌网站的流量在上周五和下半年分别增长了17%和28上周六的同比百分比为%(美国上周五的同比增长22%,周六的同比增长28%)。根据Salesforce的数据,美国品牌和零售商在黑色星期五的收入达到128亿美元,比2019年增长23%。在全球范围内,数字收入达到622.8亿美元,同比增长30%。
从全球范围来看,Salesforce数据显示,黑色星期五期间,消费者在线购物时间达1.166亿小时,同比增长20%。这相当于估计有43亿人口在全球范围内平均每1.5分钟就能上网购物一次。Salesforce表示,自大流行开始以来,新人们热衷于在线购物,再加上人们在零售商和品牌网站上花费更多时间,共同推动了这一增长。