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旅游平台Klook如何通过直播购物提升住宿体验

2020-10-30 15:04:05   来源:

该流行病在全球范围内限制了旅行限制,使许多与旅行有关的业务倒闭,使香港这个旅游业强市的国际游客人数减少了99%。由软银和红杉资本支持的独角兽旅行和休闲预订平台Klook受到了严重打击,因为它完全依赖于旅游业。每月有超过3000万来自亚太地区的用户寻求跨境旅行解决方案,Klook精心策划旅行体验并为其消费者提供轻松的体验。

这种情况促使Klook跳出了思维,跳入了实时流媒体潮流,许多企业(尤其是零售商)都转向了这种解决方案,但对于基于在线旅行的平台而言,这一解决方案就显得尤为重要。该平台首次亮相“ Klook Live!”,通过雇用当地受欢迎的有影响力人士与商家合作伙伴一起直播直播,建立了新的跨行业合作伙伴关系。目的是通过向等待旅行的消费者提供有用的提示和故事来创建有意义的相关内容。在亚洲,实时流媒体交易在大流行的带动下迅速发展,世界随之而来。

自推出Klook Live!以来,该平台试播了一系列从食物和餐饮到酒店住宿套餐的一系列流媒体内容,其平均转化率增长了四倍,例如香港的情况,通过超过30万次互动获得了超过15,000次观看,以及消费者群体的变化。“年轻的千禧一代仍然是我们的生计,实际上他们更喜欢新的参与方式,” Klook的首席运营官兼首席运营官埃里克·格诺克·法(Eric Gnock Fah)说。COVID不仅促使企业进行了转型,而且该平台还看到了老客户迅速采用技术的方式,他们仍然渴望通过直播互动的本质来进行一对一的交互。“我们的方法是高度本地化的,归结为最适合我们市场的方法。

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