这家零售商在21财年第一季度的销售额达到了96.07亿澳元，在线业务取得了显着增长，其数字营销能力也发生了变化。
超市销售额增长9.8%，达到84.64亿澳元
超市LFL销量增长了9.7%，其结果因全国不同程度的COVID-19限制而有所不同。维多利亚州的增长率最高，而新南威尔士州的增长率较小。除维多利亚州外，LFL的增长仍保持在7.7%的水平，随着期末的增长逐渐减少。COVID-19在第一季度的一些主要影响包括：
更大的篮子抵消了网络上更少的交易
增长类别包括烘焙混合物，草药和香料以及面粉，清洁用品和洗碗碟，所有这些增长约30%
另一方面，某些类别的收入下降两位数，包括婴儿配方食品，面巾纸和美容
商店绩效差距仍在继续;排名前20位的超市平均增长48%，而受影响最大的20家超市平均下降29%
维多利亚州的在线销售额增长了100%以上，通过延长营业时间，对更多容量的商店进行送货上门，更多的司机和送货车，以及将非接触式点击收集业务扩展到450多家商店，对容量进行了快速战略投资
在维多利亚州停业的推动下，B2B销售继续对在线总增长产生负面影响，但其他州的B2B销售开始恢复
超市根据战略重点取得进展…
尽管面临明显的挑战，但Coles继续针对其战略重点进行投资，并通过COVID-19支持澳大利亚消费者：
Coles在9月将其印刷目录转换为一项名为colesco的新数字服务，并大量吸引了新数字服务的订户。这项服务汇集了特别优惠和食谱灵感，更具可持续性(自实施以来减少了3200万张纸目录)，并将使零售商将来能够提供更多个性化营销
Coles Online的销售增长了57.1%，渗透率达到了6%。剔除B2B网上销售的拖累，B2C网上销售增长了72.8%。这是由于容量增加，订单可用性和按时交货标准的改进以及平台的个性化所致
墨尔本的Ocado在线客户履行中心建设进展顺利，悉尼的开发审批也已到位，第二季度开始建设
