拥有40多年历史的Carrolls Irish Gifts通过与Tryzens合作开发的新电子商务店面,迈出了一大步,使客户满意。借助Tryzens针对Salesforce Commerce Cloud的Spark解决方案,新的数字旗舰产品已在客户前端和中心进行了设计,从而创建了易于浏览且直观的消费者体验,可在所服务的所有167个国家中使用。
Carrolls Irish Gifts的在线与营销主管Brian Howe表示:“过去几个月,我们经历了一段极端的时期,现在没有更好的时间发布新的在线产品,因此我们可以继续无论何时何地,为我们的客户全天候服务!通过利用Tryzens的Spark解决方案,我们能够利用Salesforce Commerce Cloud的大量现成功能和功能以及Tryzens提供的其他功能来改善客户与我们的产品进行交互的方式并以最好的方式体验他们。”
拥有众多浸入爱尔兰历史的产品,数字旗舰店不仅仅是一家在线商店,这一点很重要-它必须讲述Carrolls Irish Gifts及其传承的故事。新站点上的产品页面使客户可以沉浸在产品的故事和起源中,并在找到完美作品时访问博客等编辑内容。随着Carrolls Irish Gifts不断扩展以满足不断增长的客户需求,客户旅程与Google购物,多种支付和税务服务以及强大的分析等关键集成相结合,以推动增长。
Howe继续说道:“当我们踏上这一旅程时,我们100%确信我们将推出一个数字旗舰店,该旗舰店对我们的运营更加有效,并且客户会喜欢。通过与Tryzens合作,我们能够利用对Spark的投资,其在最佳实践中的知识和专长以及无可挑剔的交付标准来实现这一目标。我们已经能够实施的新解决方案使我们能够灵活地更好地为客户提供服务,无论他们身在何处,并通过产品和在线旅程来讲述我们的故事。”
Tryzens首席执行官安迪·伯顿(Andy Burton)表示:“与Brian和Carrolls Irish Gifts的团队合作定义,建立和启动他们的新店面一直很棒。在这个充满挑战,充满挑战的世界中,拥有一个高效的在线商店,24/7全天候服务,直观和吸引人的使用对于维持和推动成功至关重要。通过我们的Spark B2C加速器交付新站点,我们帮助减少了数字转换的障碍,从而降低了实施成本,缩短了上市时间并降低了采用的复杂性。我们期待与Carrolls Irish Gifts合作,以推动商店的发展,从而推动增长。”