使价值和质量更容易获得
价格适中。怀特罗斯(Waitrose)将继续强调物有所值，并确保顾客因使用该品牌购物而获得认可和奖励。在过去六个月中，Waitrose的Essentials系列的销售额增长了近10%。约翰·刘易斯(John Lewis)将在春季重新推出其Home系列，并推出更实惠的价格点。该零售商表示，这将增强公允价值，以扩大对更多顾客的吸引力，因为意识到购物者目前特别注重成本。
数字和虚拟。随着购物习惯的发展，企业通过点击应用程序将专业的合作伙伴和产品带入客户的家中。这意味着要投资更多的虚拟服务，例如个人造型，家居设计和John Lewis虚拟圣诞节商店。
Waitrose –交付。 这家零售商的目标是将每周的发货量从大流行前的55,000个增加到每周250,000个以上，以为客户提供更多便利。而且，它将为弱势群体节省25%的交付时间。为吸引新客户，Waitrose计划与Deliveroo开展更多合作，例如与试用，该服务可在30分钟内完成购物。
励志新服务。该公司声称是实现积极变化，改善生活和建立更可持续发展的未来的伙伴关系。它计划在这些价值对客户很重要的领域发展，例如租金，回收，储蓄，保险以及私人租赁和社会住房。
更具可持续性和道德性
净零碳。该业务正在提出到2035年实现15年净零碳排放的宏伟目标。
威特罗斯可持续食品的雄心壮志。这家零售商承诺到2035年仅从英国的零碳净农场中采购商品。除了致力于到2030年将其自己的运营中的食物浪费减少一半的承诺外，它还将其延伸到其供应链中。Waitrose还致力于到2030年将客户的家庭食物浪费减少一半。
约翰·刘易斯(John Lewis)领导“永无止境”运动。零售商计划做更多的工作以确保其产品能被更长时间地使用，并且今天做出了三项大胆的承诺：到2025年，所有产品类别都将采用“回购”或“收回”解决方案;到2025年，自有品牌产品中的所有关键原材料都将来自可持续或回收资源;它将为客户开发可持续的租赁和转售选择。
从护理系统招募人员。今天，企业承诺招募来自护理系统的人员，以帮助他们在合伙企业中发展事业。
实际生活工资。它赚取的所有利润都将被投资回业务或与合伙人作为业务的共同所有者共享。如今，该公司表示，它承诺当期望获得超过2亿英镑的利润时，将向合作伙伴自愿支付Real Living Wage。该公司还计划在利润超过1.5亿英镑且债务比率低于4倍时支付奖金。
以对服务和成本节约的重新关注为后盾，该伙伴关系的目标是在未来两年内实现利润达到2亿英镑，到2025年达到4亿英镑。
该公司表示，伙伴计划在艰难的一年中建立在强劲的势头之上。在短短六个月内，Waitrose在线交付量增加了两倍，每周提供超过190,000个广告位。约翰·刘易斯(John Lewis)现在是60%的在线零售商，并且已经成功地适应了在线提供许多店内服务的需求。
