Twilio今天宣布了迄今为止的最大一笔收购，带动了客户数据管理的更强有力的发展，以及其现有的基于API的用于构建和运行通信服务的工具。
Twilio斥资32亿美元收购了技术初创公司Segment，该组织允许组织通过API将客户数据从一个应用程序拉到另一个应用程序中，并使用其平台更好地控制用于营销和其他应用程序的客户数据的移动受益于客户识别和细分。
这是一项全股票交易，特别是“完全稀释且无现金，无债务的Twilio A类普通股”，预计将在2020年第四季度完成。两家公司表示，该部门将成为Twilio的一个部门。 。
据报道，这笔交易最早在周五进行。(FWIW我们也得到了同样的建议，并在该故事发表时一直在进行调查。我们的消息人士称，这笔交易的价格将在30亿至40亿美元之间，并可能会在今天宣布。)
该交易强调了Twilio如何更深入地进入客户参与服务，无论是用于营销数据还是其他目的(使其与Adobe之类的公司展开更激烈的竞争)。
Twilio的联合创始人兼首席执行官Jeff Lawson在一份声明中说：“数据孤岛破坏了良好的客户体验。” “细分市场让开发人员和公司打破了这些孤岛，并为客户建立了完整的形象。结合Twilio的客户参与平台，我们可以在客户服务，市场营销，分析，产品和销售方面创建更具个性化，及时和有效的参与。我们很高兴欢迎细分市场加入Twilio团队。”
Segment的联合创始人兼首席执行官Peter Reinhardt补充说：“ Twilio和Segment在一起，将有一个不可思议的机会来构建未来的客户参与平台。” “我们创建了细分市场，以帮助企业在数字时代中脱颖而出，并提供基于高质量数据的丰富，关联的客户体验。通过合力并将我们的客户数据平台应用于Twilio的参与云，我们将能够使整个客户体验从端到端无缝。”
