沃尔玛+(Walmart +)将为会员提供免费的杂货和送货上门服务以及商店购物的移动结帐服务,所有这些每年费用为98美元。它还将在沃尔玛和墨菲加油站提供最高每加仑5美分的折扣,并在以后增加山姆俱乐部。对于大多数超过35美元的在线订单,非会员将继续获得免费送货。
推出该计划是从公司臭名昭著的抵制到推出忠诚度计划的重要转折点,长期以来,该计划一直违背向所有客户提供“每日低价”的口号。
但是,随着亚马逊通过其复杂的交付网络继续以惊人的速度发展销售,加大在线交付工作的压力越来越大。亚马逊第二季度收益报告显示,电子商务销售额猛增近50%,帮助推动这家零售巨头实现了创纪录的52亿美元利润。
但据沃尔玛分析师和零售顾问称,目前已经有大约1.5亿用户订阅了Prime网络,尚不清楚客户是否会为另一个订阅提供付费,而该订阅并不能提供比Prime更大的竞争优势。
Forrester Research的零售分析师Sucharita Kodali说:“人们真的很理性,人们会为能给他们带来更多价值的一切付出代价。”“绝对,他们处于人们可能有兴趣购买亚马逊会员和沃尔玛会员的位置,但100美元必须提供独特的东西。”
Oppenheimer的高级股票研究分析师Rupesh Parikh说,沃尔玛+的价格比亚马逊Prime便宜约20美元,但它仍然缺乏Prime的风吹草动,Prime在实体商店的庞然大物上已有15年的领先优势。
Amazon Prime会员资格包括其庞大市场上数百万种产品的免费快速交付以及视频和音乐流。亚马逊去年还降低了Prime会员的杂货配送成本,并在大流行开始之前扩大了其在线杂货取货能力。
帕里克说:“按照目前的形式,沃尔玛+在超越Prime方面将不会超级有效。”“这是一个很好的开始,但目前还不够。”