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沃尔沃的订阅模式如何引导Netflix

2020-09-14 10:08:01   来源:

在线服务的增长引发了基于订阅的业务的巨大增长,其领域涉及电视(Netflix),音乐(Spotify)甚至杂志(Readly)。现在,沃尔沃与其他汽车公司一起相信,这种商业模式将改变人们出行汽车的方式。

在进行了多次试验之后,这家瑞典公司最近在英国推出了其Care by Volvo订阅服务,使客户能够以每月559英镑的价格快速使用新车,而无需交纳任何押金,也无需签订合同。

沃尔沃认为,这种订阅模式(也将由相关公司Polestar和吉利采用),将成为更广泛的在线汽车销售革命的一部分。沃尔沃全球在线业务负责人马格努斯·弗雷丁(Magnus Fredin)向Autocar讲述了沃尔沃的Care以及行业如何在线发展。

为什么现在就全面推出沃尔沃Care作为订阅服务?

“来自零售界,很明显,从离线到在线的过渡一定会发生。对于沃尔沃来说,这是一个巨大的机会。在线的核心是您需要减少摩擦,并且需要降低承诺。

“有些客户不需要试驾或拜访零售商,而您需要适合他们的东西–但是他们应该能够拥有相同的经验,因此零售商可以将其整合到我们的模型中结束时的关系,这将提高保留率。”

鉴于每月的订阅费用相对较高,沃尔沃Care便利性对费用的吸引力是否在其中?

“我们并没有努力成为市场上最便宜的选择。我们努力在产品中增值,我们正在研究如何在便利性和灵活性下工作。有些客户不想像以前那样去谈判交易,但这仍然物有所值。”

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