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现代汽车推出了一项新的实时聊天视频服务

2020-09-10 10:24:10   来源:

现代汽车推出了一项新的实时聊天视频服务,该服务使客户无需在展厅就能与经销商面对面交流。

该汽车制造商表示,这是正在进行的向数字化汽车购买过渡的一部分。

现代汽车英国公司董事总经理阿什利·安德鲁(Ashley Andrew)表示:“实时聊天视频为我们提供了进一步增强向客户提供数字服务的机会,使购买汽车变得更加轻松便捷。”“我们在2017年推出了开创性的数字汽车购买服务,即点击购买,但是在我们展望汽车零售业的未来时,最后几个月确实进一步加强了在线互动的重要性。”

现代的新实时聊天视频技术完全在客户的Web浏览器中运行。它不需要安装其他软件。

客户所需要做的就是访问国家或经销商的网站,然后单击按钮以请求视频聊天。陈列室的工作人员将在其PC上使用摄像机来回答请求。

工作人员不仅可以讨论客户的需求,还可以在展厅中进行虚拟漫游,以展示功能并突出访客感兴趣的现代汽车的优势。

通过屏幕共享功能,经销商可以与客户合作找到并配置他们正在考虑的车辆,通过其财务选项进行工作,并安排经销商拜访或试驾。

该系统允许经销商共享文档(例如小册子或报价),并在客户愿意的情况下完成所有必要的交易直至最终购买。

现代的姐妹品牌起亚上个月使用Rapid RTC技术推出了自己的视频聊天服务。现代系统由Sophus3提供。

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