零售商竞相寻找使收银员完全摆脱困境的方法。
本周,亚马逊提供了有关其即将在洛杉矶开业的第一家Fresh杂货店的更多细节,该商店旨在提供比Whole Foods商店更便宜的杂货店产品。新的实体概念具有一系列高科技功能,其中包括自动结帐工具,客户可以使用该工具将商品放入智能购物车(称为“ Dash购物车”)中,该购物车可以跟踪和计算商品,从而不必结账。
这些高科技解决方案一度被认为是遥遥的反乌托邦人的特权,但在其他用例中,它们被用于允许客户离开商店而无需排队等候付款。随之而来的趋势是人们对新的结帐方式越来越满意。客户已经不再使用Apple Pay和Google Pay这样的数字钱包了。结果,从便利店到杂货店的许多零售商正在研究这些新程序。
在他本月初,自动结帐解决方案提供商Standard Cognition宣布与便利连锁店Circle K建立合作伙伴关系,以对其地点进行翻新。Circle K在全球有近15,000个地点,将在今年晚些时候在亚利桑那州凤凰城开设一家翻新的试点店,其他商店也将紧随其后。据该公司称,客户将能够走进来,抓取物品并走出去,而无需扫描任何东西或排队等候付款。
Standard Cognition联合创始人兼首席执行官Jordan Fisher告诉《现代零售》,在过去的几个月中,这家初创公司经历了来自大型和独立零售商(主要是药店和便利店)的服务“大量入站咨询”。
随着零售商急于增加更多的卫生店内解决方案,他们正在寻找技术解决方案,以使顾客在逛店或快速收集所需物品并离开时感到更自在。与目前由7-11,巨鹰和山姆俱乐部等零售商运营的试点计划不同,Circle K的商店将没有货架传感器来监控购买情况。相反,Circle K地点将依赖于吊装式摄像头,机器视觉软件和现场库存管理,以“将每个购物者与他们拾取的物品准确地关联起来”。
根据Circle K的说法,最重要的是建立这些程序,并尽可能减少对商店的干扰-着重于对现有平面图进行肠道翻新。Circle K母公司Alimentation Couche-Tard的全球数字创新负责人MagnusTägtström解释说:“我们无需搬迁商品,更换货架或建立全新的商店即可实施自动结帐。”
同时,亚马逊的无结账技术Amazon Go也花了一点时间,该技术收集有关走进商店的顾客信息以交换便利结账的信息。最近几个月,该公司开始将数据驱动技术许可给其他零售商,包括机场商店的运营商。
收银员少技术,也可以在亚马逊拥有的全食的地方使用如早在2021,根据纽约邮报。据报道,亚马逊正试图使自动结账技术准备在接下来的几个月中在杂货店中部署。
当然,这些程序中的许多程序要经过很长时间才能完全成为主流。费舍尔说,例如,对于结帐高速的商店,例如服装和美容店,无结帐零售环境仍然很难实现。尽管如此,每天都在发展。他说,归根结底,“诀窍是使它看起来像一家真正的商店。”