预计到2020年，英国在线杂货市场将增长25.5%，而美国的在线消费与去年相比已经增长了40%。但是，现在许多企业都面临着在社会疏离可能成为常态的环境中交付货物的后勤挑战，并且保护员工免受疾病侵害的需求可能会促使政府迅速将无人机作为非接触式最后采用英里选项。
大流行期间无人机交付
无人机有望进入市场一段时间(亚马逊于2019年推出了Prime Air无人机交付服务)，但监管挑战以及对隐私和空域安全的明显威胁已使其在许多国家的部署停滞不前。在大流行期间，一些国家发现它们在提供医疗用品，必需品和个人防护设备方面无价之宝，可加快其在电子商务中的使用。
例如，的电子商务巨头京东(JD)与政府机构迅速合作，进行了地面调查，开发了飞行走廊和试飞无人机操作，从而使该公司能够将零售商品，食品包裹和检测工具运送到偏远地区。运送到偏远地区的运输原本需要数小时，但减少到只有10分钟。
英国政府宣布了一项2800万英镑的资金计划，以促进无人机的部署，最近对试验进行了快速跟踪，表明其使用可能比预期的要早得多。Wing(由Google开发的公司)已在整个大流行中实施了无人机，以向美国居民交付超市商品，外卖食品和医疗用品，该公司目前正在澳大利亚和芬兰试用无人机的使用。相对荒凉的街道和空中交通的减少，意味着无人机的测试和开发时间再好不过了。
可以预料，无人机可以大大减少交货时间，降低成本并提供安全的运输方式。GPS World报道说，与公路运输相比，的无人机交付使运输速度提高了50%以上，Gartner建议与最后一英里交付相关的运营成本最多可以降低70%。
鉴于无人机是远程控制的，因此它们具有减少暴露于病毒的额外优势。随着人们在家里花费更多的时间并期望快速交货，无人机可以用作一项高级服务，将在线购物直接送到他们的家中，而不会造成人与人之间的接触。为了在迅速发展的市场中保持竞争力，企业可以通过投资无人机技术来满足消费者的需求。
