随着消费者对房屋装修的投资,Lowe's和The Home Depot都在2020年第二季度取得了可观的可比销售额,并且都将零售技术投资归功于它们的成功,从而使他们受益。
劳氏本季度可比销售额增长了34.2%;美国 家庭装修业务的可比销售额 增长了35.1%。该零售商的总平均门票收入增长了11.6%。
家得宝公布第二季度可比销售额增长23.4%;美国的可比销售额增长 了25%。 本季度票务和交易量均增长了两位数,大型票务复合交易(超过$ 1,000)增长了约16%。
在健康危机的刺激下,许多购物者在整个季度内发现自己在房屋内,出行较少和外出就餐的次数减少,房屋装修是一个零售领域,似乎从COVID-19大流行中受益。
“在本季度,我们看到客户在整个家中进行项目,” 家得宝(Home Depot)董事长,首席执行官兼总裁克雷格·梅尼尔(Craig Menear)在零售商的收益电话中表示。“由于磨损增加,从甲板建筑到涂装项目,景观工程和房屋维修。”
他后来指出:“尽管我们无法预测下半年的销售轨迹,但我们确实知道,对于许多客户而言,房屋从未像现在这样重要。”
尽管需求增加,Lowe总裁兼首席执行官Marvin Ellison指出, 如果没有过去18个月的努力来实施其零售基本战略,就不可能实现其业绩。
“这些现代化的努力创造了技术和运营平台,可以满足客户的需求并在充满挑战的时期发展我们的业务,”埃里森说。
那么,技术投资如何使Lowes和Home's Depot's在大流行不断蔓延的不可预测的零售环境中如此成功?这是他们第二季度业绩的三个收获。