自英国首家经销店重新开业以来，对1,000多名通过carwow购买汽车的消费者进行了一项调查，结果证实了向整个欧洲的数字汽车零售的转变。
基于网络营销平台的调查显示，总体而言，最近有54%的英国最近的购车者表示，从现在开始，他们将继续在网上进行大部分购车活动，而西班牙为45%，德国为38%。
该调查还发现，英国有43%的购车者从未访问过展厅就购买了新车-相比之下，德国为23%，西班牙为13%。
英国所有买家中有36%重视经销商为适应远程购买而做出的更改。
作为3月19日启动的“交付和消毒计划”的一部分，经销商可以在carwow上宣传其提供“交付和消毒”功能，促进家庭试驾，车辆视频游览以及100%远程购买的能力。
进行试驾是这三个国家中每个国家的购房者到展厅参观的最大原因-在舒适的家中进行试驾的选择在购房者的愿望中也很重要。
调查还显示，英国四分之一的客户没有提供端到端的数字购买流程，希望英国的三分之一和三分之一的客户可以利用汽车的虚拟视频浏览功能他们打算购买-远远超过欧洲同行。
沃尔沃英国汽车公司于6月份与Carow合作，访问了carwow的全套数字服务，以支持零售商最大限度地提高新车和近新车的销量。
但是，超过三分之二的英国买家表示，COVID-19不会阻止他们将来去拜访经销商-西班牙和德国也表现出这种信心。
carwow首席执行官James Hind表示：“这种流行病加剧了消费者对在线购买的兴趣，这种流行迫使许多以前抵制数字购买的人接受了这种流行。
“尚未证实这种趋势是否会持续下去，但是我们对Carwow客户的调查(不仅在英国，而且在西班牙和德国也是如此)明确表明，在线购买汽车现已成为新的规范。”
“不过，我们看到的是，随着消费者进行数字交易的意愿增加，还需要通过更广泛的远程支持服务来支持购买。几乎可以预见到端到端的数字购买过程，而使购买者能够做出决定的工具(例如虚拟车辆游览和家庭试驾)的需求正在增长。”
