位于新泽西州Keasbey的ShopRite已被《新闻周刊》评为2020年新泽西州最佳州内客户服务奖,该奖项认可那些与客户建立重要关系并提供非凡购物体验的公司。
该杂志对成千上万的美国客户进行了调查,向每位参与者询问零售商的可及性,服务范围,沟通,能力和关注客户。该出版物还询问客户他们向朋友和家人推荐该品牌的可能性。在每个州中获得其类别最高分的三个品牌被授予《美国最佳州内客户服务2020》。
“作为首选的购物和工作场所,一直是ShopRite的工作重点,而且由于我们的许多商店都是家族拥有和经营的,我们对所服务社区的长期承诺继续闪耀,” Joe Colalillo,董事长兼首席执行官ShopRite的营销和分销部门Wakefern Food Corp.。“我们感谢所有员工的热情和辛勤工作,尤其是在过去的几个月中,以及我们的客户对这一奉献精神的认可。我们很荣幸再次因其出色的客户服务而获得新闻周刊的认可。”
ShopRite的客户服务方法是全面的,员工可以通过ShopRite的客户服务中心在店内,在线帮助客户。无论是在ShopRite的众多药房之一中帮助客户,与ShopRite的注册营养师之一共同制定菜单计划,还是确保由个人购物者在店内手动选择客户的在线杂货订单,ShopRite致力于提供卓越服务的努力始终如一。
《新闻周刊》与全球研究公司Statista合作,重点介绍了能够提供始终如一的出色客户服务的品牌。2019年,ShopRite入选《新闻周刊》(Newsweek)的``美国最佳客户服务''名单的前三大超市之一,该超市在对区域和国家零售商的调查中获得了客户的好评。