雷克萨斯英国经销商在《汽车快递》杂志的《驾驶员动力》调查中名列前茅，该调查排名该国最佳经销商。
这家日本品牌的特许经营者在许多关键领域脱颖而出，包括员工的礼貌，沟通，服务中心的工作水准以及礼貌用车的便捷程度。
在2020年的调查中，雷克萨斯的投诉在所有品牌经销商中的比例也最低。
雷克萨斯英国总监伊万·谢泼德(Ewan Shepherd)表示：“这是我们连续第四年蝉联驱动力榜首，这让我们感到非常自豪。我们永远不会把成功视为理所当然。雷克萨斯(Lexus)致力于不断改善我们提供的服务以及我们为客户提供的出色体验，因此看到我们的网络获得比2019年更高的分数尤其令人高兴。
“这可以归因于遍布全国的零售网络合作伙伴的辛勤工作和奉献精神，他们拥护我们的omotenashi概念-我们对为客户做的一切事情中最好的款待的热情。”
雷克萨斯在今年的调查中领导了三大日本品牌，本田和丰田分别排名第二和第三，仅次于保时捷，标致和MG。
Auto Express主编史蒂夫·福勒(Steve Fowler)表示：“从今年早些时候登顶年度品牌调查以来，我们的经销商调查最近一次获胜表明，雷克萨斯确切地了解其客户的需求，并且公司会不断提供服务。值得注意的是，它的得分为93.42%，比去年的结果有所提高，这是最近历史上最具挑战性的一年。”
雷克萨斯(Lexus)在4月份的“驾驶员动力”(Driver Power)客户满意度调查中名列前茅，成为英国最可靠的汽车制造商。
5月，雷克萨斯(Lexus)的特许零售商达到了“什么车”的顶峰。英国顶级汽车服务和维修提供商的排名。
Driver Power 2020年十佳最佳汽车经销商：
雷克萨斯-93.42%
本田-91.66%
丰田-89.70%
保时捷-89.21%
标致-89.14%
毫克-88.91%
起亚-88.14%
雪铁龙-87.48%
美洲虎-87.14%
沃克斯豪尔-86.91%
