WhatsApp上的企业现在可以利用该应用程序的QR码功能，使客户更容易向他们发送消息。在为希望共享联系人信息的WhatsApp用户引入类似功能一周后，该应用程序还向企业提供了QR码。
以前，希望在WhatsApp上联系餐厅或商店的用户必须将公司的电话号码手动添加到他们的联系人列表中。但是有了新功能，使用WhatsApp Business的企业(据该公司称，有5000万)可以让准服装通过扫描QR码向他们发送消息。企业还可以选择自定义在扫描QR码后出现的初始消息。那可能是问候，其中包含营业时间等信息，或指向其菜单或产品目录的链接。
说到目录，WhatsApp还使企业可以更轻松地通过消息传递应用程序共享目录。现在，目录可以用作官方网站的轻型替代品，现在可以通过链接进行共享，因此可以在WhatsApp的应用程序外部查看。
这两个新功能现在都可以通过WhatsApp Business应用程序和WhatsApp Business API来使用。
