由于难以预测的时间表,重新开放零售业已成为一种平衡行为。实体的恢复一直是正常的,甚至在声称已经完全重新营业的州中也是如此。
尽管在某些州,人流恢复正常水平的将近50%,但当前的案例激增使一些谨慎的零售商在场外重新考虑他们的时间表。此外,数据模式为推迟开设店面的长期利益提供了线索。步行式营销公司Zenreach的新数据表示,受灾严重地区的大流行后流量仍远低于全国水平。
就背景而言,在上个月开始缓慢重新开放的纽约市的餐饮和零售流量,目前为2019年正常速度的43.6%,而全国平均水平为53.2%。这是由于州长Cuomo要求进行中的渐进阶段,以避免冠状病毒病例的再次激增。但是,即使是完全重新开放的地区,案件复活的情况也不会好得多,亚利桑那州或德克萨斯州的比率仍然分别为55.4%和63.6%。根据Zenreach的预测-基于激增的案例数与高业务量之间的相关性-保守的城市重新开放计划实际上可能会在年底之前带来更好的流量。以这种速度,预计纽约市将在11月4日左右恢复正常的客流量水平,而德克萨斯州和亚利桑那州的正常水平很可能会被推回超出10月8日的最初预测。对于面临何时重新开店决定的品牌来说,这意味着要考虑到现在就更谨慎地等待时才通过门直接开展业务的利弊。
访客率低已经成为品牌在准备增加室内活动时要考虑的另一个因素。出于安全和物流两方面的考虑,许多直接面向消费者的初创公司都希望采用谨慎的方法来尝试重新开设商店。一个很好的例子:Glossier和Outdoor Voices的位置一直关闭,而电子商务的销售却步步高升。此外,对于像睡衣品牌Lunya这样的小型零售商来说,当在线销售状况良好时,不改变恒久商店策略的风险也不值得。
对于销售类别较弱的品牌(如珠宝或美容品)而言,需求不高的主要地点(例如纽约的Soho)几乎没有人流,这使得随着时间的流逝而开放是很难的。特别是如果它们的租赁条款仍然悬而未决。因此,品牌正在权衡等待几个月后拥有更好设备,更多功能的运营的优势。
DTC概念店Naked Retail是零售商在承诺重新营业之前修改其店内购物策略的一个例子。已经关闭了曼哈顿的旗舰三月,公司搬迁至出售商品的策划,检疫友好护理套装。由于Naked Retail负责通过Harry's和Hims等合作伙伴品牌运送产品,因此通常依赖于协作弹出窗口和活动的空间。