像Zoro.com这样的名字应该很容易记住。
对于许多人来说，这让人想起蒙面的守卫者的形象，这使他的故事情节带给了嬉戏的童年剑术。关于佐罗，最有趣的是这个角色的多面性：您永远无法确定他是否是失败者，但您仍然希望他获胜。
Zoro.com的起源故事具有草率的创业感觉，但是这家总部位于伊利诺伊州的公司也拥有强大的经销实力，是经销领域最大的公司之一。大型MRO供应商Grainger的全资子公司于2011年开业时，其员工人数约为20人。Zoro.com推出了其网站，其中包含来自Grainger的180,000种商品，每个人都致力于帮助包装和运输。
从那时起，佐罗(Zoro)实验发生了巨大的变化。当Industrial Distribution首次与Zoro总裁Kevin Weadick谈及本文时，那是三月初。我们原本计划进行面对面采访时对电话进行了修改，但当这些事情是出于谨慎而不是必要而进行的。
从那时起，COVID-19似乎唯一没有改变的就是全球对电子商务的需求，尽管在B2B领域，这种情况是细微的。食品服务，酒店和交通运输等行业继续遭受巨大损失，但迎合食品加工和其他重要制造业(尤其是拥有PPE库存的企业)的企业继续出现暴涨。
Digital Commerce 360 B2B最近进行的一项调查显示，有48%的公司预测网络销售将下降，原因是“买家信心下降，供应链中断和经济下滑造成的综合影响。” 但是，在那组看跌的商业卖家中，有33%的人表示，由于COVID-19的普及，他们的电子商务销售额略有增长。
基于最近对规模的投资，佐罗(Zoro)似乎很适合应对当前的潮流，并可能获得一些新业务。作为一家纯粹的电子商务公司，Zoro已经比其一些技术落后的竞争对手更具优势，但是对于Weadick而言，与其说是摆脱这些公司，不如说是建立双赢的合作伙伴关系。
Zoro通过与需要通过网络与客户联系但目前尚不具备这些功能的供应商建立战略关系来做到这一点-其中有很多。
任何跟踪Grainger的人都知道，其电子商务功能是该行业中最好的。Grainger.com已成为公司整体销售额增长的原因，但Zoro的客户略有不同。定期的“食人化”研究已向两家公司证明，他们不仅仅是在交易市场份额。Weadick说，这是因为Zoro更加专注于小型企业，尤其是那些寻求非常简单有效交易的企业。
Zoro通常至少在最初是通过搜索引擎被发现的。其光滑的网站，透明的全包单价和“无休止的过道”类型的分类，使客户需要一种省时省力的快速，轻松解决方案。大型或中型客户可能希望与Grainger保持长期合作关系以进行策划的购买和相关服务，而Zoro客户则希望快速进行交易。而且由于Zoro并不专注于服务模型，因此他们可以集中精力添加更多的SKU，也许更重要的是，在市场中建立信任和品牌知名度。
