Paytm的在线购物部门Paytm Mall表示，它将聘用300名产品和技术人员，以扩大业务类别。该决定是在该公司将业务从北方邦的诺伊达(Noida)转移到班加罗尔(Bengaluru)时作出的。由Vijay Shekhar Sharma领导的电子商务平台表示，此举将有助于其利用该城市的消费者互联网和初创生态系统中的丰富人才库。公司现有的员工可以选择迁移到班加罗尔，也可以从目前的位置担任各种职务。
Paytm Mall还任命Abhishek Rajan为公司新任首席运营官。同时，Srinivas Mothey被提升为Paytm的Merchants Solutions高级副总裁。他将担任新职位，致力于为商人开发创新的零售解决方案。
IIM艾哈迈达巴德的校友Rajan在过去四年中一直与Paytm的旅游业务合作。在任命新的业务主管之前，他将继续领导Paytm的垂直旅行。
Rajan担任Paytm Mall首席运营官一职后，将负责监督跨类别，产品，技术，供应链，市场营销和财务的运营，重点是加强客户体验和扩展超本地商户基础，从而使更多的基拉纳商店加入Paytm 。他的任命是在Mukesh Ambani领导的信实工业(Reliance Industries)进军线下到在线(O2O)领域的时候，他试图在其最近推出的JioMart的范围内尽可能多地吸引邻里实体店。预计这将刺激试图利用本地无组织零售领域的电子商务平台之间的竞争。
“在后COVID时代，我们希望为更多的客户带来贸易并为全国的中小企业提供服务。我们的资本雄厚，拥有强大的团队和庞大的客户网络，以使我们的O2O模式进一步渗透到印度。我有信心Abhishek将把Paytm购物中心推向新的高度。” Paytm首席执行官Vijay Shekhar Sharma表示。
Paytm Mall高度关注盈利能力，表示在上一个财政年度将其季度现金消耗从1700万美元大幅减少至200万美元。电子商务平台当前提供跨类别的产品，包括手机，计算机，服装，鞋类，消费类电子产品，家用电器，健康和健身以及一般商品。它已与BigBasket合作，在其平台上提供食品杂货。
“我们想将Paytm的电子商务业务视为A系列初创公司，在银行拥有2亿美元现金，在这里已经建立了运营电子商务业务所需的关键技术和运营组件。在过去的三个季度中，该团队做了出色的工作，将每季度的现金消耗减少到200万美元。我们没有更好的起跑线，因为我们希望以有利可图的方式扩展业务，”拉詹任命后说道。
