全球范围内的普及以及由此产生的庇护所定单，给零售商造成了沉重打击。
随着大流行的加剧，无论是隔壁的咖啡店，历史悠久的酒吧还是知名的生活方式品牌，临时停工已成为永久性的停业。
但是，尽管目前形势严峻，但为未来做准备的零售商已比以往更快地采用了技术。它们的弹性和创新性意味着，当世界重新开放时，零售业的外观和费用将有所不同。
我们从TechCrunch团队收集了关于零售业未来的四种观点：
娜塔莎·马斯卡伦哈斯(Natasha Mascarenhas)表示，零售商将需要寻找新的方式来销售志向高远的产品-曾经令人畏惧的东西现在可能被认为是创新的。
Devin Coldewey认为，企业将采用大量创意数字服务来为未来做准备，并在没有Amazon平台的情况下增强其功能。
格雷格·库姆帕拉克(Greg Kumparak)认为，运送和路边取货的趋势将从大流行必需品转变为日常事件。他认为，零售商将需要寻找新的方式来在“代理购物”的世界中吸引消费者。
卢卡斯·马特尼(Lucas Matney)认为，随着零售商寻找使购买体验更加顺畅(而不是高接触度)的方法，人们对结帐流程中的技术重新产生了兴趣。
