分析人士说,即使商店开张,这种状况也不会立即改变,因为购物者仍然保持警惕。根据5月5日蒙茅斯大学(Monmouth University)的一项民意测验,超过60%的美国人担心过快取消限制,不到三分之一的人担心重新开放得不够快。该报告称,三分之一的人希望阻止深度和长期的经济下滑,但有56%的人表示,公共卫生问题对于决定何时终止当前的限制更为重要。
毫不奇怪,消费者上网购物比平时更多,这加快了现有趋势。数字体验公司Episerver通过电子邮件发送给Retail Dive的一份报告显示,四月份的数字收入“远远超过了往年和前几个月”。流量同比增长30%,环比增长15%;转化率同比增长22%,环比增长18%,这是“折价的名义变化”。根据该报告,社交媒体已交付,与2019年4月相比,零售网站的流量增加了89%。
但观察家说,电子商务的成本很高,而且在大流行之前开始的另一趋势已变得更加明显。
零售房地产开发公司SiteWorks总裁Nick Egelanian在一封电子邮件中表示:``您会认为,[对在商店购物的担忧]会导致电子商务的大幅增长,而且确实如此。“但是要花多少钱呢?”
击中利润
出售非必需品的零售商依赖于发现,而这种发现在实物空间中仍然是最好的,4月对这些零售商是不友好的。服装销售商尤其看到需求下降。
GlobalData零售董事总经理尼尔·桑德斯(Neil Saunders)在电子邮件中说:“大多数实体服装店的关闭,加上工作和休闲所需服装的急剧减少,导致了这种情况的急剧下降。”“虽然有一些亮点,最显着的是运动休闲服和舒适服装,但消费者在4月份干脆放弃了时尚。”