如果COVID-19大流行席卷全球，一线希望就是一线希望，那就是我们被迫对公共和私营医疗部门进行了自省，以及它是否具有所需的工具–不仅是为了应对这种情况危机，但即使在正常情况下也要确保最佳的医疗效果。
正如当前的危机所表明的那样，无可替代的是医生，医生和其他医疗保健提供者的鼓舞。但是技术可以起到关键的补充作用，使他们能够更有效地集中精力，并扩大工作的影响力。
事实证明，会话式人工智能对许多行业都非常有利。聊天机器人和虚拟助手提供了无缝且引人入胜的对话界面，可提高关键业务功能的速度，效率和准确性，并显着增强最终用户的体验。所有这些对医疗行业也可能极大地有利。
基于Haptik为许多医疗保健提供商设计和实施智能虚拟助手(IVA)解决方案的经验，我们确定了两个用例，尤其是可以相对轻松地实施该技术的两个用例，并帮助医疗专业人员甚至更轻松地治疗患者更高的效率和关怀。
信息传播
COVID-19大流行病强化了我们一直都知道但经常忘记的一课–在医疗保健危机期间，传播速度比感染快的唯一事情是错误信息和恐慌。但是，即使在正常情况下，有关健康或疾病相关问题的不正确或虚假信息也会对个人和社区造成伤害。这要么阻止他们做出正确的决定，要么积极鼓励他们做出错误的决定。
需要教育人们有关与健康有关的特定问题的事实，并消除由错误信息引起的损害，这确实给医疗专业人员增加了负担。一个向需要的人传播准确和必要信息的强大工具绝对是一项巨大的财富，而对话式AI可以为您提供帮助。
AI Assistant可以回答与特定疾病，健康状况或流行病相关的常见查询和常见问题。通过快速访问准确，可靠和及时的信息，它可以提高对特定健康相关问题或危机的认识。所有这些功能都通过多种数字平台，包括网站，社交媒体，消息收发应用程序等，以一种引人入胜，易于使用的对话方式进行。
