最新的趋势是“IT的消费化”。就像云计算一样，这个术语有点模棱两可，适用于许多公认相关的事物，但在细节上有所不同。
IT消费化通常与企业IT形成对比，“IT消费化”承载着可交互的卷展、令人困惑的界面、模糊的功能和高价格的内涵。“企业IT”通常引用的海报儿童是SAP，这似乎在评论员中引起了特别的愤怒。
另一方面，IT的消费化与易用性、有吸引力的界面、直观的功能和低廉的价格有关。苹果通常被引用为这类计算的范例。（苹果可能不以低价闻名，但你明白我的意思。）.
无可否认的是，苹果可能是不知道低价的，但消费化的IT正如公司所交付的那样，是令人愉快的。几年前我收到GoogleI/O时收到了一个谷歌电话。为了让它配置并连接到谷歌自己的电子邮件服务，需要我配置端口和各种设置，其中没有一个我知道我的头顶。在查找信息和配置电话之间，过程需要20分钟，大部分时间都是用我输入的东西来消费的，我的想法是不正确的。相比之下，iPhone需要我的电子邮件地址和密码。在10秒内，我正在访问我的电子邮件。
为什么一个人更容易，另一个更难？Apple通过设计其配置以承担标准默认值并自动执行配置过程，从而实现了卓越的易用性。只有当默认配置失败时，用户才被迫向下钻取到配置选项中。毕竟，有人使用不寻常的端口来访问电子邮件（尽管可以完成），所以为什么不实施假设模式为默认模式的配置流程，并允许定制（如果需要），而不是要求每个人都将其系统配置为自定义？
当然，毫无疑问，以易用性为主要目标而设计的应用程序使用起来更简单、更令人满意。不过，我将注意到，尽管苹果的众多狂热人士都相信，但在这方面并不完美。最新版本的iOS放弃了基于iOS的基于屏幕的通知系统，以支持Android的卓越下拉式通知机制。
在企业IT世界中，这种移动到了“消费化”，它被描述为员工购买的移动设备（如iPhone、iPad和Android手机和平板电脑）的渗透。这种现象将膨胀到更大和更大的尺寸。如果你上周读过我的预测博客，在这个博客中我预测了特殊用途设备的巨大增长，你知道我认为公司会面临从这里开始的增长。IT组织将面临越来越多的压力来支持BYOD（自带设备）世界。
然而，具有挑战性，因为这是-而且这是相当具有挑战性的，毫无疑问-将IT的消费化看作是员工使用内部IT应用程序的延伸，这严重地简化了趋势的真正含义。IT的消费不是员工使用消费设备，而是消费者成为内部IT应用程序的主要用户。处理这一挑战将比支持员工BYOD环境要困难得多。
简单地说，我们正在重组公司开展业务的方式。我们移动过模拟时代，真正处于数字时代。那是什么意思？考虑如何对业务进行预数字处理。模拟基础上发生了许多互动：销售会议、邮寄小册子、打电话。大量的人类和身体的互动。最后（一个希望），它导致了一个数字业务交易。出售。复令。索赔。此时，您的公司中的某个人与您的内部IT系统交互以输入交易。交易的后续处理更为模拟。要检查发运状态的电话查询。关于索赔进度的查询。很容易超过90%的价值链是非数字的。
如今，公司正在转向全数字、自助客户互动。通过浏览产品网站了解公司的产品（即，上市销售）。通过公司的移动电话应用订购订单。通过登录或使用自动电话树检查事务的状态。公司正迅速走出人类互动业务，这意味着数字互动的数量----激增。如今，一个公司的内部用户基础远远超过了外部用户，他们可能是客户、合作伙伴或供应商。这是IT消费化，给IT组织带来最大的挑战。
让我解释一下。
首先，如果您认为您的用户有多种设备，请等到您看到世界其他地方。太阳底下的每一个设备都是用户的手，每天都有更多的弹出。“批准的设备列表”的概念是可笑的。除了接受少数和排除其余的外，它必须制定一项战略，使每个人都能接受所有的一切。这需要使应用程序在设备上集成到企业IT系统中变得容易（和可能）。
顺便说一下，这个设备爆炸的司机并不是那些在智能手机上浪费了时间的轻浮用户。它是您的业务提供自己的应用程序，为客户提供与公司在他们的术语上互动的方式，以方便他们。这是您的业务，使企业与春天到生活之间的商业合作伙伴关系变得容易，我们可以一起工作；这很简单。通过这个机制将您的应用程序与我们的应用程序集成在一起。”
解决方案：您需要明确定义的、方便的集成点，不需要项目团队获得握手完成。今天的时髦词是API，但是这个需要是10年前SOA运动的实现。现在和之后的区别是，在它是一个“应该，”（即“我们应该有一个具有标准化接口的定义明确的集成层，因为这样做是最优雅的方式。”）之前，它是一个“必须，”，即，“为了支持持续的合作伙伴关系并管理伴随而来的众多设备，我们必须有一个方便的集成点，不需要我们的部件或合作伙伴的定制工程。”
如果您在IT中，您现在是一个软件供应商，您需要提供并记录与合作伙伴可以在没有联合工程项目的情况下集成的直接接口。
第二，应用负载将是更大的变量。企业IT通常是相当可预测的。已知的用户群体。常用模式：上午8:00登录，8:30的大浪涌，午餐的减速，下午的更多音量，下午的拖尾。当移动应用程序处于外部各方手中时，很难知道何时移动应用程序会被移动来与您互动。可以在早上6:00醒来，在白天，作为他们的时间表，晚餐后的午夜，甚至在晚上的中间，因为订单上的进步让人保持清醒。应用程序在这个世界上没有停机时间，只有在时钟周围有不同的使用级别。
解决方案：实现虚拟化还不够。需要有弹性的解决方案，可以根据负载进行扩展和收缩。这就是云计算和移动站在一起的地方。请确保您的云确实是弹性的，而不仅仅是基于应用程序拓扑的有限灵活性的升温虚拟化。当一个高度可变的负载遇到一个高度静态的应用程序基础架构时，坏事就会发生，事业是明智的。
第三，应用负载将高得多。移动设备的可用性不仅使您的用户群体的使用配置文件变了更多变量，而且您现在可以使用它们的使用配置文件，并且可以为您的系统提供巨大的流量。
让我举个例子吧。一家大型美国零售商正在寻找新的生活，作为其他公司“网站的实现后端”。这对公司来说是一种很好的方法，它在今天的零售环境中一直在努力保持相关，以从其他零售商甚至企业中获得与完全不同的消费者基础紧密的关系的企业。美国零售商为其他零售商提供了一个简单的方法来驱动其商品的交易。
然而，这也意味着这家零售商会受到这些公司“促销”和“用户基础”的欺骗。它只提到了合作伙伴公司在奥普拉（或美国获得人才或其他大众媒体节目中的移动应用）的移动应用。记住，这都是关于消费化的），以潜在的将巨大的卷和交易驱动回零售商。顺便说一下，零售商可能不知道该合作伙伴将会驱动这么多的流量。事实上，该合作伙伴可能不知道它将会推动这么多的流量。这就是IT消费化的方式。
解决方案：您绝对需要弹性，才能响应高容量。但您还需要确保弹性工作端到端。如果您的数据库每分钟可以处理数万个事务，但您的负载平衡器无法支持超过十分之一的接收到的流量，则您已经获得了一个瓶颈。这样做的唯一方法是，在交通挤垮你的系统之前，要对其进行加载测试，在测试过程中固定每个问题。同样，这也是云计算应运而生的地方。这种情况在“无限容量的幻觉”是重要的。
如果你从这篇文章中拿走一件东西，那就是IT消费化提升了加载测试应用的重要性。
第四，您的系统需要易于使用，并且功能必须始终工作。在旧的企业应用中，如果用户不开心，那么什么？他们是雇员。即使他们抱怨了，也没有人辞职，因为申请是Clunky。即使他们做到了，总会有人来代替他们。今天，你的用户变幻无常。他们会尝试一个应用程序，如果他们不能马上工作，他们就会去另一个。这是一个“以剑为命，以剑为命。”的场景。如果人们不能用两次或三次点击来做他们想要做的事情，那么你就会在你公司的预测中出现一个巨大的创伤。
解决方案：从最好的地方学习。检查最流行的业务移动应用。我一直使用天气频道“S”和“FlightTrackPro”的应用程序。它们是我旅行期间所依赖的优雅、单一用途的应用程序。找到自己的应用程序范例。从他们那里学习。您的应用程序应该在“打开”页面上传递值-没有人不得不输入一些简单的信息（如前面引用的iPhone电子邮件配置示例）。您的应用程序应该通过逐渐加深的交互来提供更有价值的信息。查找以前从未使用过应用程序的人员，然后看看他们是如何开始的。如果你让第一定时器很容易到达，你就会在正确的轨道上。
总之，它的消费化远远大于在10年的企业应用程序中对一个相当好的界面。就像只在猪身上的口红。它甚至不仅仅采用易于使用的SaaS应用程序。大家都认识到，贵公司与世界其他地区之间的界线正在变得模糊，这是件好事。让最终用户与您的系统进行互动可以转换您的业务关系和您的经济。请确保您为IT的真正消费化做好了准备。
