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MG汽车印度提供一个无缝的 直观的品牌体验

2019-08-21 14:59:38   来源:

高知特(纳斯达克股票代码:CTSH)今天宣布,该公司已经设计并实现了数字化解决方案,使MG汽车印度提供一个无缝的,直观的品牌体验,以客户Hector SUV - 该国首款'互联网车'。

下一代客户体验和企业管理解决方案构成了MG Motor跨多个渠道和接触点的整合营销和客户参与计划的支柱。

Cognizant的行业,经验设计,分析和企业架构专家使用Adobe Experience Cloud开发了超个性化数字渠道。它为现有和潜在客户提供一致,高质量的体验,因为他们在整个售前,销售和售后生命周期中与MG Motor India代表互动。Cognizant还设计并开发了基于SAP技术的企业规划和管理平台,该平台优化了关键的企业流程,包括生产,销售,分销,材料/仓库管理和财务,以提高运营效率和灵活性。

数字解决方案使MG Motor India能够将其功能丰富的车内连接车辆体验扩展到客户品牌体验的各个阶段 - 从考虑,评估,购买到使用。数据驱动方法可以提供更好的客户和运营洞察,以提供针对特定客户需求量身定制的信息,体验和服务。

“作为一个品牌,我们一直致力于寻找新的创新方式,以真正突出的经验激励我们的客户。根据这一愿景,我们决心在汽车之外创造一种与深度个人相匹配的客户体验我们很高兴与像Cognizant这样的数字技术领导者合作,帮助我们实现这一愿景,“ MG Motor India首席商务官Gaurav Gupta说道。

“今天的数字原生汽车买家和司机需要高度个性化和深度吸引人的体验,” Cognizant 亚太和日本负责人Jayajyoti Sengupta说。“在竞争激烈的汽车行业,公司正在利用尖端数字技术更好地整合前台和后台流程,为客户提供有意义的体验,同时提高运营效率,帮助提高产品上市速度。我们非常高兴成为MG Motor在印度市场首次推出汽车的一部分。通过提供超个性化和独特的品牌体验,MG Motor正在为综合客户体验树立新标准。

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