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互联网公司为啥要做企业服务

2019-07-05 15:39:52   来源:亿欧

互联网电商巨头是进行产供销产业链整合,是对中国实业直接下手。IT是铺垫,然后进行产业连接、数据沉淀、过程控制。【编者按】:企业服务风口正盛,但是互联网公司到底为啥要做呢?这个风口是怎么起来的?本文从互联网时代的阶段特征开始分析,认为下一个十年,企业将对IT加大投入,对整个产业进行整合。本文首发于阿朱说,作者吕建伟;由亿欧编辑,供行业人士参考。有大量人说,是因为互联网流量红利过去了,2C互联网业务饱和红海了,所以互联网公司没办法,又到2B市场来谋生意了。

一、互联网公司为啥要做企业服务

中国互联网如果从1997年开始算起,已经经历了20年。

这20年分为两个阶段:

1、第一个十年,营销时代。

不管是你做新闻门户,还是爬别人家新闻,还是做论坛做博客UGC产生内容,一句话,内容带来流量,流量靠企业投营销广告来挣钱。

2、第二个十年,交易时代。

企业倒是投了营销广告了,流量也被导过来了,但没成交。

企业要的是结果啊。你垃圾流量有啥用啊。

同志们,

现在营销也都逐步向成果端靠近,从最初的展示付费,到点击付费...

所以

所以,从2008年开始,中国电子商务大爆发,因而出现了一大批电商龙头公司,如京东、美团等等。

第三个十年,那就是产供供应链时代。

现在是2018年,现在来到了

必须通过海量资本、海量消费者、海量消费者订单、海量消费者需求,来反控、改造上游产供产业链,以保障产供销能如同中国互联网电子商务的速度超高速发展。

因为上一个十年:交易时代,已经聚合了大量的消费者流量、订单,但是发现,上游的生产、供应链不给力啊。中国的电子商务再继续往前高速发展,上游产供给拖住了后退不能保障下一个十年持续高速发展了,

新零售+新制造一体化

这就是马云提出的思路根源。

这也就是中国互联网、电子商务纷纷切入企业服务的根本根源。他们携带海量资本并购或补贴、消费者、订单、数据、线下BD地推、IT技术、人工智能算法、高级研发&运营&管理人才,通过业务+IT一体化,直接改造中国各个细分领域的产业链,重组产业链,重新分配产业链利益结构。

二、中国企业软件商为啥也要做企业服务

咱们拿用友做例子。

用友一开始是做企业内部的会计电算化软件工具的,是给财务部门的会计人员用的。也就是说,这是单部门单岗位应用。

后来延伸,用友做了ERP,这是企业内部多部门多岗位应用。

后来延伸,用友做了集团级ERP(NC)。一个企业组织最大,大到全国甚至全球业务开展,大到多元化投资控股集团。所以NC ERP恰好满足集团统一管控的需求。

一个企业组织,大到全球化发展,大到多元化集团发展,再大,还能往哪里大?

那只好突破企业边界。

第一步往哪里延伸?

那突破企业组织边界,那当然是往企业的衣食父母:客户,延伸了。

中国这么大,阿里京东占了中国线上85%的GMV,但是中国整个线上零售,也只是占了中国社会零售不足15%的份额。

中国经过20年的互联网电子商务发展,大家看似衣食住行都已经能够在互联网上订购了,但其实是:这就是中国的大,大到大家无法想象。所以啊,大部分企业,其实现在并没有和自己的客户直接连接在一起。

企业走出企业组织边界,第一步就是连接客户。

所以,这就是用友云服务当年最重点做的。

连接完客户,下一阶段干什么?当然是连接产业的上下游

,好为客户的需求和订单赶快敏捷交付啊。

连接中国社会的公共设施单位和政府单位

如果连接完产业的上下游,那再下一阶段干什么?当然需要啊,如银行、工商税务海关、住建国土、民政、交管车管、公检法...。

三、分析

就是因为两者殊路同归,都走向产业链连接。所以外行人(包括VC和媒体)都误以为互联网公司要切入苦逼的企业服务呢。

现在火的是企业服务,不是企业软件。

我早说过,这话我已经说了5年了。

那还有人说,狼来啦。当年阿里京东横扫中国零售业,现在中国互联网公司电子商务公司齐切入企业服务产业(注意,他们切的是企业服务,是业务+IT一体化,不是企业软件,不是单纯的做软件卖软件),中国企业软件商要灭顶啦,这简直是降维攻击啊。

他们是进行产供销产业链整合,是对中国实业直接下手,当然,他们是业务+IT一体化的,IT是铺垫,进行产业连接、数据沉淀、过程控制,IT不卖,免费送。IT是他们的整合工具。

当然不是这样啦。中国互联网电子商务企业杀入企业服务,威力巨大,但中国太大太大了,就像上述我讲阿里京东一样,阿里京东占了中国线上85%的GMV,但是中国整个线上零售,也只是占了中国社会零售不足15%的份额。

对于中国的实业,确实需要洗牌,你不整合别人,别人就来整合你。这就是中国下一个十年的盛景。整合来整合去,当然一大帮企业要死,但活下来的都是精英,活下来的都是把IT当命根子

当然,(因为他们也是拿IT来当整合产业链工具的),不像过去,企业信息化只是企业内部的锦上添花吃糖豆。所以,下一个十年,企业对IT投入,会如京东投入IT一样,会当命根子一样投入,这是精英企业下一个十年的核心能力。所以,他们的IT投入反而十分巨大(和过去企业IT投入一个在天一个在地)。这就是危机和机遇。他们既需要坚实的中台应用基础设施,也需要产业链云服务应用。