澳大利亚的消费者监管机构在一份声明中证实，它正在调查澳大利亚电讯公司向弱势澳大利亚人出售“难以承受的合同”。
该声明说：“ACCC [澳大利亚竞争和消费者委员会]正在调查涉及Telstra Corporation Ltd的有关其向一些脆弱的澳大利亚土着居民提供移动电话，计划和附属产品及服务的销售行为的指控。”
ACCC表示，对所谓行为的评估是“持续的”，并且正在研究Telstra是否违反了消费者法，因为它错误地销售了电话合同。“影响澳大利亚土着居民的行为是ACCC的一个持久优先事项，”它说。
今天早些时候，美国广播公司报道了它在澳大利亚“了解了几十个”的例子，其中Telstra客户对Centrelink的好处已被售出，合同价格高达每月250美元。
最重要的是，这些客户被收取了过多的数据费用，并支付超过1000美元的账单。布鲁姆的财务顾问阿兰格雷告诉美国广播公司，澳大利亚电讯公司的总部有责任指示他们的销售人员向较穷的人签订负担不起的合同。
“当人们说'我买不起'时，Telstra似乎不会听，”他说。格雷说，它也正在成为一种流行病，最开始的是一两个客户的运球，现在是“人潮涌动”。“我的客户走出店想着$ 200会为一切支付，但他们的恐怖一两个月后，他们获得了$ 2,000 $ 3,000，甚至$ 4,000多余的数据在邮件法案，”他告诉ABC。
然后，这笔债务被卖给了收债公司，这通常会威胁到法律诉讼。但是，即使在去年让Telstra放弃了26个客户的债务之后，格雷表示Telstra没有采取任何措施改革其销售政策。
