从公司的角度来看，推动公司创新的问题听起来很容易回答。但最近发布的最新联邦银行2017财年全国商业洞察报告显示，推动澳大利亚商业环境变化的因素多种多样。
这显然是企业和管理者的一个例子，它们正在权衡面临的机遇和威胁，并分配资源来应对这种变化和变化的环境。联邦银行向超过2700家企业和2400名员工询问了推动业务变化的关键因素，他们的回答表明：
“每个企业的因素各不相同，但客户是每个企业的核心，与客户相关的考虑因素是突出的。满足客户不断变化的期望并增强他们的经验正在推动澳大利亚企业的变革，如没有其他因素，“报告说。
显然，这些因素之间存在一些重叠。前四者都与获得并保持差异点，或销售和营销优势相关，而不是业内其他直接竞争对手。
前五个因素中的第五个反映了这样一个现实：如果一个行业或现在的业务更具竞争力，那么它必须寻求降低成本，增加销售额并提高客户和员工的保留率和参与度。
“营销创新和流程改进可以实现数据的收集，存储和使用，这反过来将有助于改进品牌主张和产品供应，以更好地满足客户的需求，”报告说。
更广泛地说，从澳大利亚各行业看，两个最常见的创新领域是组织创新(专业服务，住宿和食品，以及医疗保健和社会援助)和营销创新(批发和零售贸易以及不是 - 营利部门)。
创新是针对公司和行业的。企业需要访问其组织内的所有领域，以寻求创新和改进，并取得更好的成果。
