就像候选人应该在工作申请或面试中避免使用的词语一样,公司领导人及其员工使用的短语在办公室内也不会那么受欢迎。
如果您经常使用或听到这些短语,那么关于贵公司潜在文化的警钟应该开始响起。
根据企业管理咨询公司Corporate Edge的主管约翰科尔伯特的说法,有六个短语应该少用而不是多用:“但这就是我们一直这样做的方式。”科尔伯特指出,仅仅因为以某种方式完成某些事情并不意味着它应该保持这种状态。“成长和创新的公司以质疑先入为主的假设和挑战现状而闻名,”他说。
“坚持使用舒适的东西可能会非常有害,并让你处于竞争对手挑战的弱势地位。”“那不是我的问题”或“那不是我的工作。”成长和发展的公司鼓励采用“团队优先”的方法,团队成员愿意超出其典型范围来解决问题。科尔伯特说:“'这不是我的问题'态度往往反映了竞争性或有毒文化。”
“这可能是一个坏主意,但......”你可能很想淡化你的想法,特别是如果你对它没有信心,但是这样的想法已经降低你的可信度。果你以这种方式构思它,人们将更有可能认为这是一个坏主意。如果你有一个想法,并且你相信它,那就采取行动并取得所有权。“
“这对我们的行业不起作用。”哪个企业从静止中茁壮成长?“伟大的企业能够从世界上最好的实践中学习,并将其转化为他们公司独有的东西,”科尔伯特说。例如,虽然您的营销团队正在寻求耐克的灵感,但您的客户体验可能会吸引Apple的见解。“是的,你可能在一个完全不同的行业中经营,但总会有原则和学习可以应用。”
“客户永远是对的。”会惊讶地看到这个名单上的这个吗?“这个可能会引起一些争议,”科尔伯特说。“虽然重要的是接受并听取客户的反馈意见,但最终无法实现所有反馈,有时客户服务情况实际上是错误的。”他补充说,你无法取所有商业人士,并且通过尝试这样做,你最终可能不会满足。
6.“其他人都在这样做。”科尔伯特建议,这绝不是将头脑首先注入新事物的借口。例如,当Instagram影响力变得更加突出时,更多的企业开始投资Instagram策略。
科尔伯特指出:“虽然对于很多企业来说这是一个明智的商业决策,但Instagram影响者肯定不适合所有类型的公司。”“虽然绝对值得及时了解和探索新趋势,但不要只是加入这个潮流。”根据科尔伯特的说法,在做出任何决定之前,先问问自己:'我们为什么要这样做?它将如何使我们的业务受益?'