JCPenney的本月悄然放弃了Apple Pay。该决定是在Twitter上回应客户投诉时宣布的，但当时没有任何背景或进一步解释。JCPenney在2015年首次推出Apple Pay进行测试，然后在第二年扩展到其所有美国商店，之后扩展到其移动应用程序。
该零售商现在声称此举是在2019年4月13日美国支持EMV非接触式芯片功能的最后期限所必需的。截至目前，美国商户所在的接受非接触式支付的终端必须积极支持EMV非接触式芯片功能，并且必须停用传统的MSD(磁条数据)非接触式技术。看起来JCPenney还没有准备好遵守，因此它关闭了所有非接触式支付选项。但是，它似乎并没有排除在以后重新启用它们。
JCPenney决定为我们的商店取消Apple Pay，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。我们一定会将您的反馈意见转发给我们进行审核。
在向TechCrunch提供的声明中，JCPenney解释了其决定：第四方信用卡品牌要求所有商家积极支持4月13日生效的EMV非接触式功能，从而使原有的MSD非接触式技术退役。鉴于与履行新任务相关的资源和交付时间，JCPenney选择暂停所有非接触式支付选项，直到更晚。客户仍然可以通过在我们商店的销售点终端插入或刷他们的实体信用卡来手动完成交易，这是绝大多数JCPenney购物者所采用的选择。
值得注意的是，JCPenney暗示其客户群中Apple Pay采用率较低 - 因为“绝大多数”购物者使用实体卡付款。这意味着零售商决定重新启用苹果支付日后仍可能有问题-尤其是这种变化使得JCPenney的完全收回客户购买数据的所有权。
客户数据是JCPenney计划重新开展业务的重要组成部分。根据该公司最近的财报，Bloomberg指出，在去年10月接任这一职位的新任首席执行官吉尔索尔图(Jill Soltau)下，该零售商一直在关闭表现不佳的商店，聘请新的高管专注于商品选择并取消低利润商品。它还减少了库存并调整了购买流程，以确保它不会导致库存过剩。而且，正如Soltau在2月向投资者解释的那样，该零售商也正在重新考虑其定价和促销策略。
“我认为这是未来几个月我们将在这里开展的关键举措之一，因为我们在与客户交流以及通过我们的定价和促销与客户互动方面不具备战略性，”她说。“我坦率地说这可能有点令人困惑，你可能不知道什么时候能在JCPenney获得最大价值，”首席执行官补充道。
客户购买数据允许零售商通过相关促销更好地定位其客户，因为商店能够在销售点收集客户的姓名和卡号，然后他们可以与其他人口统计数据(如客户的地址，电话和电子邮件)结合使用。
与此同时，Apple Pay阻止了这种访问级别 - 这是客户喜欢的，但零售商传统上却没有。事实上，缺乏对客户数据的访问是零售商首先对Apple Pay热身犹豫不决的原因之一，并花了数年时间开发其最终失败的竞争对手CurrentC。
今天，许多大型零售商鼓励用户使用自己的支付解决方案，而不是苹果支付-如沃尔玛收费，山姆会员店的扫描和去，或类似目标确实有其商店卡，可与侧手翻折扣，结合单条形码在销售点扫描。
Apple Pay也是一种更安全的支付方式，今天的消费者更喜欢这种支付方式 - 特别是对于遭受重大数据泄露的零售商，例如JCPenney过去。此外，Apple Pay允许购物者只携带手机 - 而不是装满实体卡的钱包。
MacRumors早些时候报道了从JCPenney商店中删除Apple Pay，这归功于Appleosophy。9to5Mac还指出Apple Pay是从JCPenney app中撤出的。JCPenney在49个州拥有800多家商店。
尽管被JCPenney拒绝，但Apple Pay仍然是顶级的移动支付解决方案。1月份，美国前100名商家中有74家被接受，全国所有零售店中有65%被接受。JCPenney告诉我们它将“寻求在以后实施EMV非接触式”。
